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客户服务主任- (职位编号:1)

北京颐堤港物业服务有限公司

  • 公司性质:合资
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

主要工作职责及目标:

·         为商场的顾客提供优质的客务服务,维护项目良好的形象;

·         协助市场部的各项市场活动及路演等;

·         为消费者及访客提供客务服务,接待顾客的询问及投诉事宜;

·         协助监管第三方组织的展览、活动及路演等;

·         为市场部各项推广计划、促销活动和公关活动提供前线支持;

·         礼品的库存管理,提供礼品兑换记录报告;

·         协助整理商场及店铺活动的分析报告;

·         消费者及会员调查问卷收集、整理;

·         Inclub会籍管理(INclub项目介绍及推荐、会员咨询、积分业务办理、礼品兑换办理

工作经验,技能及资格的要求:

·         大学或同等学历;

·         具有1年以上客服或服务业的相关工作经验,有在国际公司工作经验者为佳;有商场市场工作经验者优先;有CRM系统工作经验者优先;

·         优秀的沟通能力和人际交往技巧,能够与各个层面的人共同工作;

·         自主工作能力较强;

·         亲和力强,对工作积极主动,仪容仪表端正;

·         能够适应轮班工作制;

·         良好的中英文口语表达能力,会日语或韩语者优先;

·         熟练运用PCMS Office 软件;特别会使用excel表格;


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

颐堤港位于北京市朝阳区酒桥仙路18号,直通地铁14号线将台站,占地约为5.9万平方米,总楼面面积约为17.6万平方米。颐堤港项目集大型时尚购物商场、甲级办公楼以及拥有369间客房与套间的休闲式商务酒店北京东隅为一体。与此同时,颐堤港购物中心氛围时尚灵动、世界各地美食齐聚、2,400平方米的冬季花园设计独特、充满动感的玻璃屋顶与幕墙让室内的温馨舒适与户外景观交汇融合,成为消费者慢享生活、感受自然的潮流胜地。
    颐堤港由太古地产和远洋商业携手打造。太古地产于1972年成立, 为中国香港及中国主要房地产发展商之一,从事发展及管理优质综合物业项目,专注于发展大型商业项目。公司于2012年1月在香港联合交易所主板上市。远洋商业系远洋集团不动产开发与投资业务品牌,以“写字楼、综合体”作为战略性发展品类,寻求新的跨越式发展,此外还涉及购物中心、社区集中商业等。远洋集团控股有限公司创立于 1993 年,并于 2007 年 9 月 28 日在香港联交所主板上市(股票代码 03377)。远洋集团以“为中高端城市居民及高端商务客户创造高品质环境”为使命,致力于成为以卓越房地产实业为基础、具有领先产业投资能力的投融资集团,业务范围包括中高端住宅开发、城市综合体和写字楼开发投资运营、物业服务、养老产业、物流地产、长租公寓、房地产基金、股权投资、资产管理和海外投资等。

联系方式

  • Email:jtmo-hr@swireproperties.com