北京招聘

1、负责公司客户的维护，定期对客户进行回访，了解客户对公司服务的意见及建议并及时反馈；

2、进行客户服务需求分析和挖掘，开发新业务，优化服务流程；

3、在公司授权范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司特色服务，增强客户的认可；

4、通过业务回顾和分析，制定客户的业务发展规划；

5、及时发现并协助一线人员积极处理客户相关问题，并能够提出解决意见及建议，确保服务质量和总体绩效；

6、制定和完善项目管理制度、客户服务体系、操作流程及考核指标，并实施；

7、负责相关行业信息收集、分析和市场调研，向上级提出合理化建议和意见，为上级领导提供所需客户数据信息，及相关分析报告。

8、负责本部门各种信息和资料的保密工作；

9、上级领导交代的其他事务。

任职要求:

1、从事物流行业2年以上，在综合物流、供应链管理等有丰富的全方位经验、解决问题的能力；

2、熟悉仓储管理、城市配送、干线运输、零担运输等运作管理者优先；

3、曾在大型综合物流企业负责物流项目开发、策划、方案制作和运营者优先；

4、对仓储价格、运输价格、承运商管理、标准流程制定等有关方面有全面了解者优先；

5、对客户心理感知的敏感性和把握能力；

6、具有出色的表达、分析、谈判等各项业务能力;

7、工作认真、热情，责任心强，抗压性强，有较强沟通、组织、管理、协调能力；

8、本科或硕士以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求；

9、英语：CET-6以上，能读懂英文文件及信函，能进行口语交流。

上海展通国际物流有限公司，是一家专注于备件管理服务的智慧供应链公司。公司于2010年创立，2015年首批通过海关AEO高级企业认证，2018年获得高新技术企业称号。公司享有提前申报、优先通关等优势。在过去十余年中，依托特有的区外公共型附带寄售维修功能保税仓库以及强大的IT研发团队，展通为生命科学、医疗、半导体、工业自动化等领域的***企业提供了一站式定制化的智慧供应链管理服务。不仅大大加快了客户零备件进出口的通关时效，还提高了企业供应链稳定性，是众多在华跨国企业可靠的商业合作伙伴。

展通始终以客户需求出发，提供个性化的咨询与完整配套服务。为了满足客户在中国各地区的零配件需求并降低备件供应链的成本，展通目前已为多个客户建立了亚太分拨中心，同时在中国26个城市建立了28个区域分拨中心。

在展通，我们坚持创新并相信团队的力量。展通为客户提供的每一套解决方案和服务的背后都凝聚着研发人员、工程师、协调和监管专家共同努力的成果。由展通自主研发的智慧化供应链管理系统在根本上保障了数以百万计的客户备件产品的安全、高效、精准的管理和配送。展通全年7*24小时的专业服务团队，可以显著提高客户企业维修服务的响应速度和客户满意度，从而提升客户的核心竞争力，创造更大的价值。