北京招聘

岗位职责
1、负责给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、制定并推动实施客户服务规范和制度；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，.维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、全方位优化客户服务质量。
6. .负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户主管工作经验，互联网及软件领域从业者优先；
3、有呼叫中心工作经验者优先；
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

微众简介
    微众传媒是中国领先的社会化搜索营销服务提供商，目前公司致力于打造基于微博平台的社会化营销系统，帮助客户更好的聆听来自社会化媒体的声音并发掘其中的商业价值，在社会化营销的大势下帮助企业全面转型，实现品牌资产的最大化。
   “微众营销管理系统”─提供微运营、微传播、微活动、微客服等一站式的技术解决方案和服务。
    微众传媒，期待各路英雄加盟，共襄盛举。

微众的优势
    1. 我们专注于本领域技术的突破与创新，专注于自己领域内的产品；
    2. 我们有着“共赢互利”的企业理念，以平等互利、共同发展为原则，决不给合作伙伴带来其他不好的影响和压力；
    3. 我们有着灵活的销售、市场和商务策略，有助于全方位的交流。
    4. 我们可以帮助客户更好的聆听到来自社会化媒体的声音并发掘其中的商业价值。
    5. 我们可以帮助企业全面转型，实现品牌资产的最大化。

企业文化
    学习：学习是永无止境的
    信任：信任我们团队中的每一个同学
    执行：是创造未来事业最重要的环节
    完善：时刻保持对自己的工作持有完善的心态
    分享：知识和经验，只能越分享越充足

企业福利-基本
    1、五险一金；
    2、通讯补贴及交通补贴；
    3、每月员工生日PARTY；
    4、每月业绩奖金；
    5、个人专项学习培训基金；
    6、年度健康体检；
    7、礼金、慰问金；
    8、每年两次旅游活动；

企业福利-高级
    1、期权奖励；
    2、原始股份赠与；

合作伙伴
    小米手机、拉卡拉、当当网、聚美优品、乐蜂网、招商银行、中国联通、建外SOHO、必帮咖啡等

应聘传送门
    招聘邮箱：hr@weizoom.com
公司网址：http://www.weizoom.com