北京招聘

工作内容：负责物业服务中心日常接待工作、日常楼宇巡查、催缴物业水电费、处理投诉；办理交房手续、二装手续、报修手续、投诉手续；整理业主档案，维护业主/租户关系；业主满意度调查。
职位要求：
一、负责为客户办理入住、二次装修、车位租赁、退租等相关手续，催收物业水电费等各项物业管理费
二、接待客户的来电、来访等咨询，听取客户的意见或建议，对重大问题及时上报，并对处理情况进行跟进
三、建立齐全完整商业档案资料，及时更新
四、每日对建筑进行巡视检查（包括二装施工检查），并做好相应记录，发现问题及时解决
五、根据公司规定及项目需要，对客户进行满意度调查及例行回访工作
六、负责管业部前台的日常值班工作，接待业主或接听电话并认真做好《前台工作日志》
七、负责填写《特约服务\维修工作单》及《报修记录》，派发给相关部门进行处理及跟进工作，根据报修记录对客户进行零修回访工作
任职要求
教育水平专科以上学历
专业背景物业管理或酒店管理相关专业
工作经验2年以上客服类工作经验
技能技巧1）有客服或接待工作经验
2）对物业管理有一定了解
3）形象气质良好，举止大放
4）良好的沟通、表达能力，作事细致认真

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