北京招聘

岗位职责：

1、协助客服经理负责客服部各项工作；

2、协助经理主持部门例会，协调各部门关系，做好工作日志，落实客服部各项工作任务；

3、定期开展员工业务培训，规范工作流程、服务标准，全面提高员工思想素质和业务水平；

4、做好日常巡查工作；

5、严格落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律，发现问题及时纠正，处理一般违纪行为；

6、处理解决投诉、突发事件；

7、负责进行跟踪回访，定期收集业主意见和建议并及时反馈至相关部门；

8、做好物业接管等工作，全面掌握统计物业及其配套设施及业主入住、装修、出租等情况，建立健全相关档案；

9、起草各类事件报告及各类信函公文；

10、发现问题及时跟进、协调、处理；

11、组织社区文化活动，搞好社区文化建设，开展社区精神文明、消防等各种宣传活动；

12、负责完成领导安排的其他工作。

任职资格

1、25岁—40岁；五官端正、举止大方；

2、大专及以上学历；

3、3年以上相关工作经验；

4、有高度的责任心，诚信正直、谨慎细心、办事沉稳、条理分明、思维敏锐，具有良好的职业道德和职业操守；

  北京哈银物业管理有限公司成立于2017年，主要负责北京哈银国际中心大厦的物业管理工作。
北京哈银国际中心雄踞于“国门”位置，位于北京机场高速市区起点处，坐落于东三环北路霞光里商圈。设计建设为6.8万平米独栋5A甲级写字楼，整体LOW-E钢化玻璃幕墙的设计，体现现代、通透、优雅的形象，双层曲面通风玻璃幕墙的设计为整个大厦节省能耗，体现绿色环保的设计理念。大厦地理位置优越，交通便利，距首都国际机场18公里，机场快轨15分钟即达，地铁10号线贯通，12号线在建中，即将贯通。
公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以业主至上、服务***为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围。同时，公司总结经营管理经验，形成了以人为本、和谐共存，“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
北京哈银国际物业管理有限公司诚邀您的加入！