北京招聘

岗位职能

1、负责天猫店铺内产品的销售工作

2、通过旺旺或者其他工具接受客服咨询并解答

3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度

4、负责淘宝客户退货换货及投诉处理工作

5、负责淘宝店铺产品核价工作

6、负责在线顾客关于物流送货状况解答工作

7、及时回复站内信留言，存档整理客服旺旺聊天记录

任职资格

1、至少1年及以上天猫客服工作经验，服装行业经验优先考虑

2、熟悉淘宝交易规则，熟悉网店流程
3、学习能力强，能够通过学习快速了解公司产品的各种特性

4、熟练使用电脑，打字速度盲打60个字/分钟以上

5、服务意识强，有良好的心理素质及独立处理问题的能力

6、性格开朗，乐观向上，具有亲和力

7、能够承受较大工作压力，有较好的团队精神及合作意识

公司简介：

READ_ME中文含义为“读我”，而对于“读我”的诠释，已然是READ_ME对服装风格的概括，“你是谁，你知性而向往心灵的自由，你独立并且热爱生活，你对艺术、文学、思潮保持开放的胸襟，你从容面对自己、面对世界，你懂得享受生活、享受生命，你坚持收藏自己中意的READ_ME为公司旗下定位中高端的设计师女装品牌。

READ_ME其本质是一种人生态度，一种优雅、浪漫的生活倡导。
READ_ME的设计，优雅、简约、时尚、舒适。对人性的尊重，对文化的崇尚，是READ_ME的设计力求表现的内容。
一种产品只有持有它自身的特质，才会有生命力。作为引领时尚、品位简约独特的自创品牌，除了对女装本身风格质地锲而不舍的投入、研发的同时，更追求一种精神，一种生命的自信与激情。
READ_ME不是单纯的商品，而是无限的概念的延伸，它体现的是一种追求，一种表达，一种情感。时尚瞬息万变而精神永久，我们把目光拉得更远更长，对于我们，一个品牌的风格和要传达的情感更重要。
READ_ME品牌将始终秉承国际时尚精神，依籍深邃丰厚的创意底蕴，不断精进发展。

品牌文化：

    我们的愿景是在中国市场中成为具有独特魅力的高端女性服饰品牌；
    我们的使命是在顾客追寻自然、舒畅的生活状态时，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢欣自在、高雅别致，从而享受清新怡然的人生；
    我们的价值观：团队合作，实绩为本，忠心尽责，尊重他人，热诚有劲，注重细节。