售后客服
北京安泰宏业科贸有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2020-09-30
- 工作地点：北京-房山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 网络/在线客服
职位描述
公司情况：
1.位置：房山广阳城地铁站附近
2.平台：京东、天猫、苏宁；pop店
3.类目：美的品牌空调 冰箱 洗衣机 小天鹅洗衣机
4.人员情况：55人左右
5.优秀并资质符合人员可申请办理北京工作居住证（等同于北京户口）
任职资格：
1.普通话标准，可长期稳定工作，处理事情能力强，应变能力强。
2.中专学历以上，有经验者可放宽。
3.熟悉京东等电子商务平台，一年以上网上购物习惯和经验 ；有售后客服工作经历者优先考虑。
4.工作态度端正，能吃苦耐劳，性格温和，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
5.愿与公司一起发展，虚心好学，能够高效率的协助上级完成工作。
岗位职责：
1.电脑操作熟练，熟悉常用的办公软件，打字速度快（40字/分以上）；
2.日常售后工单处理。
3.通过电话，在线聊天等形式，跟踪处理客户咨询的售后，投诉，退换货等问题
4.退换货订单及时跟进至订单完结，邀评。避免中差评
5.每月退换货订单统计上报部门主管。
公司介绍
公司坐落于北京市房山区长阳镇，是一家电商公司、美的空调北京直营商、美的集团家用电器电商北京区域合作商，京东POP商家，天猫POP商家，注册资金100万，年规模逾2亿元。
公司于2015年12月08日在房山分局注册成立，注册资本为100 万元，在公司发展壮大的5年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营技术开发、技术服务；安装、维修空调制冷设备；销售空调制冷设备及配件、家用电器、建筑材料、机械设备。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。），我们有好的产品和专业的销售和技术团队，目前团队人数有50人，我公司属于北京软件开发公司黄页行业
公司于2015年12月08日在房山分局注册成立，注册资本为100 万元，在公司发展壮大的5年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营技术开发、技术服务；安装、维修空调制冷设备；销售空调制冷设备及配件、家用电器、建筑材料、机械设备。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。），我们有好的产品和专业的销售和技术团队，目前团队人数有50人，我公司属于北京软件开发公司黄页行业
联系方式
- 公司地址：地址：span长阳镇启航国际三期5号楼602