北京招聘

1、天猫店铺日常在线客服接待工作，及时处理客户咨询、投诉、意见等，提升客户满意度及复购率；

2、跟进处理退换货订单，及时与物流及仓储部门做好对接；

3、配合运营的销售和店铺活动，促进销售目标达成.

任职要求：

1、中专以上学历，淘系店铺客服工作经历1年以上；

2、熟悉天猫客服软件的使用，打字速度快；

3、细心、热情、具备一定抗压能力，善于沟通与安抚客户情绪。

 一、公司简介
     深圳齐心集团股份有限公司（以下简称：齐心集团）始创于1991年，是为企业提供现代办公用品整体解决方案的服务商，也是中国办公用品行业最具影响力和***规模的企业之一。公司于2009年在深圳A股成功上市，产品线涉及整个办公场景下的所有相关产品和服务。
    齐心集团极具前瞻性地提出“大办公生态圈”概念，打造齐心集成在线商城，与近百家国内外知名品牌取得合作。齐心正在极力构建一个大办公领域下的产品销售和服务平台。通过互联网和线下门店渠道，为企业的办公用品采购提供更便捷和高效的服务。同时还将引进众多办公用品商家，实现开放平台，打造真正意义上的B2B 2.0。
 二、福利待遇
   上市公司背景，员工享有清晰的职业发展通道，公司每年度两次晋升调薪机会；核心岗位员工持股计划；享有员工年度体检、带薪年假、婚假、产假，享有法定节假日，遇传统节日，员工生日公司发放精美礼品；为丰富员工业余生活，公司不定期举行团队聚餐，户外旅游活动，下午茶，给您送上宽松、积极向上、人文关怀；