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客服专员

万泽集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:航天/航空

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述


1、负责各B2C店铺在线客服接待工作,促进销售转化,妥善处理用户各项诉求; 

2、负责店铺客服中心的电话接听以及拨打服务;
3、负责各B2C店铺销售订单各环节处理跟进,包括订单转单、发货跟进以及异常订单处理等;
4、负责客户退换货工作的处理以及跟进,每月针对退换货数据进行汇总分析并出具分析报告;
5、负责各网店包括O2O店铺用户评价管理,跟进处理用户差评,积极、正向引导用户;详细记录客户投诉与建议并及时反馈给运营;
6、负责跟进各门店O2O订单处理进度,跟进督促门店拣货并协助运营向平台物流承运方催促订单配送。
任职要求:
 我们希望您具备以下几点
1、大专以上学历,专业不限,药学类专业优先;
2、有客服工作经验者优先;
3、熟悉主流电商如天猫、京东客服处理软件者优先;
4、有药店或医药电商从业经历者优先。

员工福利待遇: 

1. 提供良好的晋升发展平台—每年六次内部管理岗位竞聘;并可从医药到地产、金融、教育多领域的发展通道; 

2. 提供系统的培训计划—岗前入职及专业知识培训—专业强化训练—提供系统全面的多层级岗位培训,员工在职学历提升教育等; 

3. 薪资结构:基本工资+社保+公积金+高温补助+工龄工资+法定节假日加班费 

4. 公司可就近提供住宿; 

5. 员工享有国家法定节假日及工作满一年可享有薪年假5-15天; 

6. 为符合国家及公司要求的员工办理招调入深户; 

7. 每年考核两次,为优秀员工调整薪资; 



公司介绍

万泽集团有限公司

万泽集团始创于1995年,是一家以医药研发、生产、分销、零售连锁为主导,并涉足房地产、电力、金融、教育等领域的大型综合性集团公司。属下拥有万泽医药、万泽地产、万泽电力三大业务板块。

1995年,万泽进入医药行业,经过十多年锲而不舍、艰苦卓绝的努力,医药已经成为万泽集团的支柱产业之一。万泽医药始终遵循整合医药产业价值链、培养医药领域核心竞争力的经营理念,不断完善医药产业价值链,坚持以“专业、健康、关爱”为服务宗旨,致力于提升全民健康水平。到目前为止,万泽医药属下拥有内蒙古双奇药业股份有限公司、赤峰万泽制药有限责任公司、新万泽医药有限公司以及万泽医药连锁有限公司。具备了全面的药品研发、生产、分销和终端零售能力,在行业内树立了领先地位。

1996年,万泽开始进军房地产市场,并迅速发展成为万泽集团的核心业务。万泽地产是集房地产开发、建材经营、装修装饰、物业管理于一体的综合性机构。多年来始终秉承“建筑、自然、人三者之间的和谐一体化”的建筑理念,针对细分用户的需求,用心设计、精心雕琢,赢得了业主、主管部门以及社会的广泛好评,曾多次被评为精品住宅、园林小区。属下拥有万泽房地产开发有限公司、万泽碧轩房地产开发有限公司和万泽物业管理有限公司,目前已开发经营了享誉业界的“泰和花园”、“云顶.翠峰花园”、“云顶.天海花园”、“万泽.御河湾”等项目,正在进行常州“太湖庄园”项目的开发建设。

2006年,万泽集团收购汕电力29%股权,正式介入能源生产行业,在随后的两年里,万泽集团不断将优质地产业务注入汕电力,并计划将优质的医药业务逐步注入,全力打造一个以医药、地产、能源为核心业务的国际化集团公司。面对全球经济一体化的趋势,万泽集团将继续坚持以市场为导向,不断创新,走多元化品牌经营之路,注重经营实效,不断提升企业的综合竞争力,把万泽打造成为国际化的强势品牌。


感谢您投递我公司职位,合则约见,谢谢!

联系方式

  • Email:cuiyj@wedge.com.cn
  • 公司地址:深圳市福田区福田路24号海岸环庆大厦10楼 (邮编:518000)
  • 电话:18165767775