京东/天猫客服主管
北京聚捷联盛商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-09-16
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
一、岗位职责:
1.建立并优化符合本企业的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;
2.负责平台客服分配、排班;
3.负责平台工单管理:售前咨询及售后处理;
4.负责平台订单管理:订单、发货及评价等事宜的安排。
二、职位要求:
1.2年以上电子商务客服管理经验;
2.熟悉会平台客服管理体系;
3.沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识;
4.善于对业务流程进行优化。
职能类别:客服主管
公司介绍
【公司介绍】
北京聚捷联盛商贸有限公司成立于2010年,专注于互联网零售运营,主营3C数码类产品,包含各品牌手机、手机配件和流量卡。依托苏宁、京东、天猫、淘宝、拼多多、云集等平台的积极拓展,年销售额10亿,已成为国内领先的手机电商,与多家国产手机品牌厂家和核心分销商建立了合作关系。随着公司的发展壮大,我们诚邀勇于奋斗的优秀人才加入公司,一起创造事业,一起实现梦想。
【核心价值观】
核心价值观:恒守人本、坚持诚信、服务客户、追求卓越
理念:用心做好每件事,用心对待每个人
【我们愿景】
我们致力于为每位员工提供一份满意的工作;
我们致力于提升员工发展空间,鼓励员工充分实现自身价值;
我们提倡团队协作,共同创造,共同分享。
【用人要求】:
我们的用人准则:
【员工福利】
√五险一金,年终奖,每年都有加薪升职机会;
√舒适、人性化的办公环境,宽松办公氛围;
√公司不定期组织员工团建和旅游活动;
√底薪+绩效+奖金激励,年终还有丰厚的年终奖哟。
【公司地址】
公司座落于北京市丰台区成寿寺路甲135号布莱迪集团3号楼7层
公交车线路:25路、93路、128路、665路、680路、821路、985路、990路郭家村站下车
地铁线路:地铁10号线成寿寺站;地铁亦庄线肖村站下车。
北京聚捷联盛商贸有限公司成立于2010年,专注于互联网零售运营,主营3C数码类产品,包含各品牌手机、手机配件和流量卡。依托苏宁、京东、天猫、淘宝、拼多多、云集等平台的积极拓展,年销售额10亿,已成为国内领先的手机电商,与多家国产手机品牌厂家和核心分销商建立了合作关系。随着公司的发展壮大,我们诚邀勇于奋斗的优秀人才加入公司,一起创造事业,一起实现梦想。
【核心价值观】
核心价值观:恒守人本、坚持诚信、服务客户、追求卓越
理念:用心做好每件事,用心对待每个人
【我们愿景】
我们致力于为每位员工提供一份满意的工作;
我们致力于提升员工发展空间,鼓励员工充分实现自身价值;
我们提倡团队协作,共同创造,共同分享。
【用人要求】:
我们的用人准则:
【员工福利】
√五险一金,年终奖,每年都有加薪升职机会;
√舒适、人性化的办公环境,宽松办公氛围;
√公司不定期组织员工团建和旅游活动;
√底薪+绩效+奖金激励,年终还有丰厚的年终奖哟。
【公司地址】
公司座落于北京市丰台区成寿寺路甲135号布莱迪集团3号楼7层
公交车线路:25路、93路、128路、665路、680路、821路、985路、990路郭家村站下车
地铁线路:地铁10号线成寿寺站;地铁亦庄线肖村站下车。
联系方式
- 公司地址:地址:span成寿寺路甲135号布莱迪集团3号楼7层