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客服主管(非技术)

中能大业(北京)国际投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  奢侈品/收藏品

职位信息

  • 发布日期:2015-04-11
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;

2.具有独立处理客户投诉的能力;

3.通过邮件、电话、即时通讯等方式解决业务部门、职能部门等遇到的业务问题

4.总结部门运营中体现的问题,对流程、政策提出优化建议,推动优化方案的迅速实施;

5.上级领导交办的其他工作

职位要求:

1.必须是女性,年龄在28岁以下

2.金融、财务管理或计算机相关专业,大学本科及以上学历;

3.具有良好的文档撰写能力,工作认真细致;

4.具有良好的团队协作精神,思维清晰敏捷,逻辑分析能力强,善于与人沟通,能够承担一定的工作压力;

5.熟练使用Office办公软件;

6.具备良好的执行力和职业道德;

7.有金融从业经历者优先。

请不符合条件者不要投递!节省大家时间和精力!

公司介绍

中能大业(北京)国际投资有限公司,是在国内投融资体制改革的新形势,国家能源委和国务院发展研究中心金融研究所,重点关注支持下成立的专业投资研究公司。公司注册资金4000万人民币, 是中国能源研究会公司会员,中国矿业联合会常务理事,国家贵金属产业委员会常务理事单位。并拥有中国国际矿业促进委员会副秘书长席位,和山西省能源研究会常务理事席位。
公司以融通能源矿产、贵金属、奢侈品(珠宝首饰)行业投资为主版,业务范围涵盖投融资管理咨询、企业战略合作、政府规划管理咨询、信息与研究咨询、贵金属资源、物料及衍生品的开发等多个领域。公司的成立,得到国家发改委、财政部、人民银行等政府有关部门的关怀和支持,与国内著名的研究机构和学术机构,建立了长期战略合作关系,在国内投资界和银行界积累了深厚的人脉资源和业务渠道。并将与国务院发展研究中心金融研究所联合中国人民银行金融研究所,务实开展前瞻性的矿业与贵金属投资课题地研究。秉承专业、尽责、卓越的核心价值观,积极实施战略的全新架构。
公司同步于国际走势,瞄准国内外智力市场,着力打造“中能金融研究所”“中能国投金融博士后工作站”。更加快速准确的建立一整套科学完整的投资选项、投资评估、投资管理体系和稳健的与国际接轨的大宗商品交易投资平台。