北京招聘

岗位职责： 1、负责用户服务中英文宣传稿的撰写；负责中英文版的使用指南及常见问题说明、课件、小视频等资料的撰写或审核及制作。 2、负责国际学者及学生服务中的翻译工作，负责日常服务中的常见问题英文版答案、知识库条目的英文翻译。 3、负责处理国际学者学生的各类服务请求，负责处理用户服务助理升级的国际学者学生的服务请求。 4、承担用户服务的热线、接待、邮件处理等工作； 5、参与用户服务的相关技术的预研和相关技术的选型测试； 6、根据中心的安排，承担部分校内服务用户培训的主讲及课件制作工作。 7、负责处理国际学者学生的投诉，负责国际用户的服务质量检查。 8、承担info重要公告栏的内容发布及撤销，承担用户服务网站内容维护。 9、参与用户服务的服务规范及流程、服务质量指标制定、完善。 10、参与大型活动、重大活动的技术支持和服务保障工作。 11、参加用户服务相关技术交流。 12、承担部分服务支持专员岗工作。

招聘要求： 我校职工应坚持正确政治方向，拥护中国共产党领导，贯彻党的路线方针政策，践行社会主义核心价值观。遵守职业道德、法律法规和学校相关制度，积极发扬爱岗敬业、服务师生、团结协作、务实进取的优良传统，积极投身全员育人。外籍职工须遵守中国法律法规、严守学校相关制度。 1、以下3个条件需至少满足一项： （1）取得中级专业技术职称。 （2）取得相关专业硕士研究生学历后有1年及以上工作经历，或取得相关专业本科学历后有4年及以上工作经历。 （3）取得计算机技术与软件专业中级资格。 2、英语能力至少达到CET六级或PET五级水平，要有较强的英文听说写的能力；TOFEL、IETS等英语能力考试成绩可酌情作为认定依据。 3、有良好的职业道德、大局观念、团队意识和学习能力，具有较强沟通、表达和协调能力。 4、有信息技术相关领域工作经历者优先或信息技术相关专业优先。

    为进一步加强学校信息化建设和提高信息化服务水平，推动信息化工作的科学、健康和快速发展，同时为进一步加强学校互联网和下一代互联网的学科建设和科研工作，发展以互联网和下一代互联网为基础的网络科学与网络空间新兴学科，清华大学于2012年成立信息化技术中心和网络科学与网络空间研究院。

    信息化技术中心承担学校信息化基础设施的运行服务与建设开发工作，为学校信息化建设和服务提供保障。

    网络科学与网络空间研究院联合信息学院等相关单位，努力建设世界一流水平的网络科学和引领国家网络空间的科学进步和发展。