北京招聘

岗位职责： 1、按照服务流程及规范，能够独立处理个人用户在网络、个人桌面环境、信息系统、有线电视收看等方面的问题，并按照要求进行工单记录。 2、承担校园一卡通自助设备的巡检及常规故障处理，新购设备的系统安装及调试。 3、承担单位用户有线电视线路的安装调试及服务，参与单位用户桌面服务常规问题的处理。 4、参与重大活动或突发事件的现场支持工作，配合上门服务专员，保障重大活动的顺利进行。 5、参与公共软件的新版本测试工作。 6、参与上门服务的操作说明、使用指导等文档的编写工作。 7、承担有线电视前端和干线系统的巡检任务。 8、配合二线在用户现场进行用户问题的排查。 9、参与网络及桌面环境个人用户使用相关新技术的测试工作。 10、承担服务大厅接待服务中用户系统安装、路由配置等相关工作的技术支持。 11、负责外勤服务车辆的使用管理及保养； 12、承担部分服务热线及服务邮箱处理等用户服务工作。 13、参加中心及室内安排的各类会议、内部培训及考核等。 

    为进一步加强学校信息化建设和提高信息化服务水平，推动信息化工作的科学、健康和快速发展，同时为进一步加强学校互联网和下一代互联网的学科建设和科研工作，发展以互联网和下一代互联网为基础的网络科学与网络空间新兴学科，清华大学于2012年成立信息化技术中心和网络科学与网络空间研究院。

    信息化技术中心承担学校信息化基础设施的运行服务与建设开发工作，为学校信息化建设和服务提供保障。

    网络科学与网络空间研究院联合信息学院等相关单位，努力建设世界一流水平的网络科学和引领国家网络空间的科学进步和发展。