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酒店值班经理

北京荷华明城实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-12-16
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:宾客服务经理  酒店大堂经理

职位描述

1. 确保前厅部成员坚持执行酒店的品牌服务标准。

2. 在所有有关酒店前台的事物上高效,礼貌,专业的帮助客人。

3. 根据客人需要提供其他协助。

4. 每天检查到店VIP情况,并亲自检查房间以确保房间状态良好,安排将相关的VIP礼品送给客人。

5. 通过主动和客人交流帮助酒店和客人建立融洽的关系。

6. 了解酒店更高管理公司及VIP客人。

7. 了解酒店设施及每日信息,熟知酒店内部程序,外部沟通,火警及紧急情况处理等。

8. 确保所有客投诉都被高效专业的处理,并保持跟进以确保客人在离店前及再次到来时对酒店保有良好印象。

9. 确保每个班次结束时的全面交接工作,并且完成前厅部管理层交于的其他职责。

任职资格:

1、形象气质佳, 流利的英语及普通话能力

 2. 优秀的宾客关系能力

3. 良好的沟通技巧

公司介绍

集团介绍
上海城市发展控股有限公司创立于2000年,是一家专注于房地产二级市场,投资、并购、改造和运营的独角兽公司。公司对标黑石,充分理解“地产=地段+产品”,以执着的工匠精神, 顺应时代的创新理念,将建筑重新定位、改造升级,延续文脉,赋予新的内容及生命,使建筑再次融入区域发展,让城市更新、更美好。
投资范围: 以一二线城市核心地段的商业不动产资产为主,现有项目位于上海、北京、重庆、郑州等城市,商业形态包括商业综合体、酒店、写字楼、建材商城、产业园等多个业态。
投资代表作:
酒店     北京璞邸酒店、上海璞邸精品酒店
商业综合体  郑州CITY大融城、重庆CITY城市广场
写字楼    上海世界贸易大厦、北京荷华明城大厦、上海浦东银东大厦(物业管理)
建材商城   上海家饰佳
产业园    上海城市生命科技园、崇明马拉松小镇

联系方式

  • Email:harvey-yu@hotmail.com
  • 公司地址:北京市东城区建国门南大街7号北京荷华明城大厦