北京招聘

岗位职责：

1、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;

2、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;

3、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理；

4、上级领导交代的其他事情。

岗位要求：

1、男女不限，中专以上学历（条件优秀者可放宽至高中），年龄在35岁以内；

2、普通话标准，打字速度快，40字/分钟；   

3、客服的经验优先；

4、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强、学习能力强。

薪资待遇：

1、综合薪资3700-4500；

2、免费提供员工宿舍；

3、缴纳上海五险一金。

工作时间:

9:00-22:00（做一休一）

疫情期间（目前）：9:00-20:00（做四休三，轮班制）

工作地点：

上海市静安区江场三路

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