北京招聘

岗位职责
1）负责接听用户咨询电话，对公司业务进行耐心讲解。
2）负责业务工作的执行、反馈与总结，并维护好新老客户的关系；
3）熟悉公司业务运营的基本知识和特点，利用各种聊天工具和各大网络、论坛等发布消息。
4）建立完整细致的客户咨询记录，并建立客户档案；
5）受理客户对产品质量和服务等方面的投诉；
6）负责填写每日工作日志；

岗位要求：
1、一年以上电子商务、淘宝类B2C营销经验优先；
2、普通话标准，口齿伶俐，条理清晰，吃苦耐劳，踏实肯干；
3、具有良好的心理素质、沟通技巧及应变能力；
4、具有较强的亲和力、协调能力和服务意识，提高客户满意度；
5、具备良好的团队合作精神，有高度的责任感，对工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见。

臻豪财富（北京）国际黄金制品有限公司（以下简称臻豪财富），总部座落于北京市长安街东方广场，是集黄金制品销售、投资、咨询、管理为一体的新型黄金企业。随着近几年黄金价格的一路上涨，黄金投资在投资者群体中很快完成了从认知、普及走向成熟的过程，各类黄金投资品种相继推出，具有丰富的选择性和潜力巨大的投资价值。纸黄金、黄金现货延迟交易、黄金期货等一大批投资品种也相继推出。臻豪财富（北京）国际黄金制品有限公司以投资型实物黄金买卖为主体经营项目，同时提供有关黄金业务的投资咨询服务，更为方便广大投资者的国际化投资需求，使国内黄金投资者的黄金交易时间同步于欧美等国际市场24小时的操作时间，在借鉴国内外多家同业公司成熟的商业模式的市场经验下，采用了实物黄金预付款现货延迟交易系统，客户可根据臻豪财富24小时网上订货系统的时时国际金价进行电话订货或20%预付款24小时网上订货系统进行买卖，使国内黄金投资者的黄金交易完全与国际同步。 臻豪财富提供的实物黄金为金条、工艺品金币、纯金工艺品。为方便国内投资者，实物金条分为1000克、500克、100克， 10盎司金条；工艺品金币分为5克金币、10克金币和1盎司金币；纯金工艺品造型独特，成色均匀。所有黄金制品成色均为AU9999。 臻豪财富为黄金投资购买者提供根据国际时时金价进行20%预付款电话订货以及20%预付款网上订货系统进行交易, 客户也可通过臻豪财富及全国各地区代销网点购买及回售臻豪财富黄金制品， 臻豪财富与工商银行、光大银行保持着良好的合作关系，有效保障了客户资金往来的便捷、及时和安全。公司与国内外多家知名金融投资机构联手合作，借鉴国际成熟的买卖模式，为客户提供方便、快捷、公开、公平、公正的黄金买卖渠道，传递全球最新的黄金行情资讯，提供全方位的黄金买卖服务和稳定的黄金现货产品。