北京招聘

岗位职责：

1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户，及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题，推销产品，促成订单成交；

2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；

3、学习并掌握服装产品知识及面料特性；

4、制定客服管理流程并培训团队提高服务水平，降低退货率；

5、完善客户维护和售后服务管理；

6、负责收集客户信息，数据分析等。

岗位要求：

1、三年以上淘宝客服、天猫客服、京东客服经验，

2、懂消费心理，工作细致认真，有责任心，善于发现用户需求（重要）

3、熟练使用相关办公工具，包括阿里旺旺、ERP、office软件等

4、善于沟通，团队意识强

5、有良好的表达和沟通能力

6、熟悉天猫，淘宝后台操作规则，熟悉各项电商规则

  

IMMI是由晓君和晓敏创立而成的设计师成衣品牌。

学设计的晓君在IMMI之前做了某知名超级大型买手店十五年的买手及品牌总监, 一直执掌年销售额超10亿的品牌；钻研时尚的晓敏在IMMI之前是一直生活在镁光灯下的演员。这对同年同月同日出生的姐妹，基于对时尚审美，音乐的热爱，生活态度的一致性，于2015年萌生了创立自己品牌的想法。

品牌对面料，板型，剪裁细节高水准要求，主打中性色调服饰,在经典风格的基础上展现新的个性，集中用高标准天然且环保面料。这种独一无二的对独特性和约束性的平衡，让它每一季都有着精致的轮廓进化，实现多样穿搭。IMMI是性价比超级高的设计类品牌，价位趋于1000-10000之间，面向25-40岁时髦***，具有国际化视野的时尚消费者。

目前已有全国80家买手店销售IMMI 品牌，两家实体店位于中国高端商场北京新光天地/上海新天地，19年将开设实体店铺10家。

详见网站
******************** 官方微信号IMMIOFFICIAL

我们希望你是
-对自己永远不满足——常常问自己“我如何能做得更好”。我们相信这种动力是天生的，无法被训练或是要求的
结果导向——不在乎可能做不成的一百种可能，只在乎达成目标的一切办法
-独立思考的能力——跳脱出既有思路非常重要，世界上信息千头万绪，要找到最适合IMMI的、非常规解决方案
对美好事物有狂热与坚持——就算那代表有时需要跟老板撕Ｘ
-压力不是问题，机会才是重点——IMMI提供给任何一个员工创作，学习空间，及机会，等不及你是缓慢前进，需要的是垂直化的快速进步。

如果你对美好事物有偏执的坚持，喜欢天马行空的创意，并对自己的执行力或审美有无比的信心——You are the one for us