北京招聘

岗位职责：

1、了解淘宝、天猫等平台交易流程，能熟练操作售后后台；

2、负责在线处理客户售后件，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；

3、能按时处理各类大促活动的售后，如618、双11等；

4、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；

5、定时更新售后话术，提升团队服务能力。

 

任职要求：

1、两年以上天猫售后经验，有3C类目经验优先；

2、有上进心、耐心、细心，工作态度端正，具有良好的沟通能力和服务意识；

3、具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力。

 

  

双齐国际贸易（上海）有限公司,于2010年04月成立于上海, 是以电子产品总代和电商运营为主体业务的国际贸易型企业。公司为专注于配件领域的新兴分销和新兴渠道的代表（主要包括PC和智能手机等周边配件），产品涉及输入输出设备、音频影音、游戏类以及苹果及智能手机系列产品。

目前，公司已成为罗技、JBL, Jaybird,UE，喜马拉雅等知名品牌的中国区总经销，并被授权为BOSE、森海塞尔、AKG等品牌指定经销商。

公司以诚信为本，信誉至上为核心理念，致力于为客户、员工、厂商负责,目前业务覆盖全国所有省份,搭建了全面系统地分销体系和服务网络,在上海、深圳、成都、北京等地设立的独立仓储物流中心，并在全国各大城市设立了分公司及办事处，汇聚了大批拥有丰富经验的一线优秀人才，同时,也在不断地补充更年轻的创新型人才,不断充实公司的稳健与创新理念。

我公司代理的产品用户接受度高，利润空间大，既在传统渠道延续了一贯的优势,又对新兴渠道积极开拓,并保持相对优势。公司制度完善,流程严谨,又不乏灵活性,一切目的就是为了更好的服务于客户,一切以客户为尊,实践中,得到了各地核心合作伙伴的赞赏和支持。同时,公司也打造了一个专业的电子商务平台，拥有自己的核心业务,一方面为厂商承担品牌旗舰店的搭建与服务；另一方面为各品牌厂家提供了一个品牌推广、价格维护,平等实现销售的舞台，给广大在线顾客带来了独具特色的购物体验。

公司通过整合线上线下的优势，凭借传统的销售模式、新型渠道与电子商务的完美结合，给买家和卖家打造了更多的在线与移动商机，促进电子产品在中国市场的纵深发展。