物业品质经理
远洋集团-客户服务业事业部-亿洋楼宇
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2021-01-10
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：其他
职位描述
1.负责核查楼宇人员及设备设施的安全运行管理情况，发现问题及时纠正。
2.负责监督管理维保方及现场的工作情况，即时评价，确保特殊设备安全运行。
3.负责客户满意度管理，整体品质的保证及提升，每年针对业主特征及业态分布制定有效的满意度提升计划，确保满意度达成。
4。协助主管领导制定全年整体经营计划的制定，经营指标并分解到各个分公司、职能部门并有效管控。
5.组织月度经营会及相关总结汇报等，确保数据准确。
6.协助主管领导参与楼宇战略管理、商业模式研究、绿化管理；提供可行性管理策略。
7.每月对分公司满意度及品质提升情况进行品检不少于一次，发现不执行落地情况及时纠正指导，每季度处理违纪人员不少于一人。
8.每月夜查品检一次，外地出差夜查不少于一次，找出存在的问题进行纠正整改。
9.负责每周、每月对400工单（报修不及时、不满意及投诉)进行分析，与往年同期进行比较，要求各个分公司出具满意度提升计划。总体指标与往年同期下降50%.
10.保质保量完成领导临时交办工作。
任职要求：
1. 年龄在30-40岁，学历要求大专以上，从事知名物业工程运营岗位三年以上。
2. 熟练使用XLS表格，财务透视表及PPT文件编写能力。熟练使用一些数据统计和分析工具。
3. 有较强的工程运营逻辑思维能力、抗压能力及管理能力，善于沟通协调。
4. 针对满意度提升及安全管理有丰富经验。
职能类别：其他
公司介绍
北京亿洋时代楼宇科技有限公司是中国著名的房地产开发企业--远洋集团（股票代码：HK3377 ）旗下全资子公司，隶属于远洋亿家物业服务股份有限公司，具有独立的法人资格。专业从事智慧社区建设、楼宇智能化工程设计与施工、地产售后维保修、地产开发前期咨询顾问、园林绿化养护、楼宇设备一体化运维管理。
目前业务覆盖北京、天津、秦皇岛、上海、南京、杭州、武汉、中山、深圳、广州、海口、沈阳、长春、大连、青岛、西安、重庆、成都等40余个城市，包含中高端住宅项目、商业项目、写字楼项目、医院及城市综合体。
公司管理人员128名，其中本科学历以上超过 90%。具有中高级以上技术职称25人，公司管理的施工项目均达到优良标准。
本公司始终以“质量求生存、信誉为动力、科技促发展”作为公司理念，以不断提升服务质量和市场快速反应为基础，在市场竞争中不断提高专业技术和管理水平，为顾客提供精品服务，为社会做出的贡献。
目前业务覆盖北京、天津、秦皇岛、上海、南京、杭州、武汉、中山、深圳、广州、海口、沈阳、长春、大连、青岛、西安、重庆、成都等40余个城市，包含中高端住宅项目、商业项目、写字楼项目、医院及城市综合体。
公司管理人员128名，其中本科学历以上超过 90%。具有中高级以上技术职称25人，公司管理的施工项目均达到优良标准。
本公司始终以“质量求生存、信誉为动力、科技促发展”作为公司理念，以不断提升服务质量和市场快速反应为基础，在市场竞争中不断提高专业技术和管理水平，为顾客提供精品服务，为社会做出的贡献。
联系方式
- 公司地址：地址：span杭玻街和会林路交叉口