北京招聘

岗位职责（3C类目客服：京东/天猫/拼多多客服，本岗位有提成）：

1、通过天猫在线工具解答买家对产品的售前售后疑问， 引导买家关注店铺，促成订单成交；

2、熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用京东聊天工具；

3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理；

4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；

5、收集整理店铺数据信息。

任职要求：

1、打字速度不低于每分钟60字，有京东客服（淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用；

2、有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向发展；

3、适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳；

4、拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成；

5.  能接受弹性工作制，沟通能力强。

本岗位有提成！！！

    北京银思朗能源技术有限公司成立于2002年；2010年以来，主要业务集中在电子产品代理销售业务；主营品牌：华为 联想 科大讯飞 微软二合一电脑等产品；2019年销售规模2亿元；2020由于资金投入的加大，规划2020年销售规模4.5亿元；2020年是一个快速发展的开局之年，期待各路大咖的加入！