客服经理
大业传媒集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 广告
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、负责通过电话定期对新老客户回访和满意度调查;
2、负责配合项目进行相关客服维护操作;
3、协助业务拓展经理完成客户信息等项目数据分析汇总工作;
4、独立处理完成客户咨询和设计业务疑问解答;
5、做好公司客户信息的保密工作,高度警惕信息不外泄,信息直接对接部门总监或流程经理;
6、协助项目经理完成客户与专业团队之间的协调工作;
7、做好公司内部、外部相关信息的上传下达等具体工作;
任职资格:
1、正规院校大专以上学历;
2、一年以上客户服务工作经验;
3、熟练操作Office、PPT、Excel等办公软件;
4、形象大方端庄,普通话标准流利,综合素质佳;
5、谈吐有礼,反应灵敏,性格温和不急躁;
6、悟性高,学习能力强,对设计行业和销售工作有较好的领悟能力;
7、踏实稳重,勤奋好学,善于沟通,能承受工作压力;
1、负责通过电话定期对新老客户回访和满意度调查;
2、负责配合项目进行相关客服维护操作;
3、协助业务拓展经理完成客户信息等项目数据分析汇总工作;
4、独立处理完成客户咨询和设计业务疑问解答;
5、做好公司客户信息的保密工作,高度警惕信息不外泄,信息直接对接部门总监或流程经理;
6、协助项目经理完成客户与专业团队之间的协调工作;
7、做好公司内部、外部相关信息的上传下达等具体工作;
任职资格:
1、正规院校大专以上学历;
2、一年以上客户服务工作经验;
3、熟练操作Office、PPT、Excel等办公软件;
4、形象大方端庄,普通话标准流利,综合素质佳;
5、谈吐有礼,反应灵敏,性格温和不急躁;
6、悟性高,学习能力强,对设计行业和销售工作有较好的领悟能力;
7、踏实稳重,勤奋好学,善于沟通,能承受工作压力;
公司介绍
大业传媒集团,通过多年在传媒领域的探索实践,进行跨媒体资源的整合,形成了包括影视剧制作发行,媒体资源整合营销及广告代理,电视节目广告营销、品牌策划创意、网络新闻信息、媒体策略支持软件开发运营等业务模块,以深度契合中国市场的传播之道,为电视媒体提供丰富多彩的节目内容,为企业客户提供最具影响力的媒体资源组合,在品牌建立、广告推广及市场营销方面为客户提供强有力的帮助和支持,给客户带来丰厚回报,深受客户信赖。