北京招聘

岗位描述：
1) 按照流程和政策所规定的内容，对ITSM系统进行日常管理
2）记录、处理业务部门使用ITSM中常见问题
3) 系统故障问题处理经验总结并记录文档； 4)对于有风险的操作及时升级至主管

任职资格：
1. 大专以上学历，至少有两年以上工作经验
2. 熟悉SQL查询语言，了解MS SQL Server的基本知识如表结构、主键、数据类型；
3. 熟练掌握Excel表的操作，了解常用的Excel函数；
4. 能使用网页编辑工具(如Dreamweaver, FrontPage) 进行网页的编辑，对CSS和Javascript有基本的了解； 5.具有良好的沟通能力及服务意识

工作性质:长期驻场（外包）
工作时间:5*8
工作地点：朝阳区建国门

金道网络成立于1995年，自1998 年开始为企业客户提供IT专业服务。目前金道网络为七十余个客户提供IT专业服务，其中三十多家为世界500强在华的分支机构。
金道网络总部设在北京，在上海、广州和成都设立了分支机构，在全国建立了覆盖44个主要城市的服务网络。越来越多的专业和技术人员加入了金道网络这个充满希望的团队，金道网络拥有一支超过500人的IT专业工程师团队。

金道网络建立了基于ITIL标准的IT服务管理体系。

金道网络运用自身雄厚的技术及资源优势，诠释了一个新的 IT 服务理念：用我们的技术、流程和规范，使客户无论何时何地都能及时得到金道网络人性化的专业 IT 服务，保证业务稳定、持续、高效增长。
金道网络的全部宗旨都基于一条重要的原则，即成果共享与客户关怀。出于这种精神，金道人愉快地贡献他们的时间、知识与经验，恪守诚信原则，不断地为客户、员工和社会创造更大的价值。