北京招聘

岗位职责：

1、负责中石油股东团体客户的日常业务支持和服务工作，配合部门达成年度客户服务计划，负责对所辖区域客户进行日常服务；

2、负责客户日常保全及理赔的受理、确保保全及理赔时效及正常运营；

3、负责进行服务推广，开展客户满意度调查工作，及时收集客户反馈意见和建议，并提出改进方案，不断提升服务品质；

4、能够独立完成客户宣讲并为客户提供专业的业务培训；

5、配合业务人员完成客户相关报告的编写，受理客户咨询，指导客户的日常业务运作；

6、配合业务人员组织各类会议及业务培训活动，编写活动方案及流程，制作相关文案材料。

任职资格要求：

1、教育：本科（含）以上学历，金融、保险、市场营销专业背景优先考虑；

2、工作经验：1-2年保险工作经验，有团险理赔、团险业务支持（直销、中介、综合开拓等）工作背景或健康管理公司客服工作经验优先考虑；

3、工作技能/能力：熟悉保险公司运作流程，能够独立撰写理赔报告，有主持或参与团险大项目运营服务工作经验及成功案例优先考虑；

4、形象良好，较强沟通理解、语言表达能力、学习能力、创造能力，组织协调能力

5、精通OFFICE软件，熟练运用excel，PPT熟练制作及演讲功底

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