北京招聘

1. 为企业内部员工提供专业的IT技术支持； 

2. 根据公司IT服务管理体系的需求，参与并改善IT服务（ITSM）的整个生命周期 (设计，部署，运营与改进)。 

3. 负责团队内部的技术文档的编写和更新，以及技术培训。 

4. 发现并解决用户痛点，建立自动化工具以防止问题再次发生，最终达到可以自动响应所有可能需要人工操作的服务。 

5. 协助内部技术团队交付IT解决方案以满足业务需求，并推动产品或项目的服务运营，服务流程的建立、优化、执行情况并提供报告；

任职要求：

1. 全日制985本科或以上学历，网络工程、软件工程、信息技术工程、计算机科学等IT相关专业学历，两年以上IT领域的相关工作经验； 

2. 具备较强逻辑性，较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力。 

3. 具备强学习能力，有方法论的积累和运用 

4. 具备较强的服务意识，乐于与团队和用户分享。 

5. 立志于从事IT行业，以及参与到企业IT服务智能化的产品和流程 

6. 技术-系统和网络方向：

北京护航科技有限公司是联想控股集团旗下专注致力于提供it运营外包服务的专业服务提供商，公司前身为联想it服务部，可提供从高端的itsm/itil咨询实施、系统集成到it基础架构运营外包的全价值链服务。旨在为中国企业和机构引入最先进的管理理念和业务流程，为客户提供以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的it服务，帮助客户提高管理水平和运作效率，让既有的信息化资源发挥更大的效能，持续增强核心竞争力。

联想it外包服务业务从2002年服务于联想集团起步，于2003年正式对外服务，在短短的2年中获得了20多个客户的认可，其中大部分是世界财富500强企业，并快速地形成了在中国各主要城市的服务网络布局。为企业和机构提供从it基础架构、客户端支持、后台系统管理到专项项目和咨询等全方位运营解决方案，成为企业和机构在中国成长的重要的it运营合作伙伴。2005年，我们it运营外包服务荣膺国家商务部组织评选的“杰出it外包服务贡献奖”。

护航科技拥有遍布全国的服务网络和庞大的可调配服务资源，可以按照客户的需求进行最优化的资源配置。丰富的服务经验、先进的it服务管理理念以及全面的技术储备使我们能为客户提供以业界***管理实践为基础的、高质量、专业的it管理服务。

护航科技秉承联想深厚的本土经验，倡导诚信的经营理念，以国际化的专业视野做专业的 it外包服务，致力成为中国领先的专业、可信赖的it服务提供商。