北京招聘

客服专员

工作职责：

1、利用网络渠道，与用户进行沟通和交流；
2、接受用户投诉和咨询，对投诉和咨询进行迅速有效的处理；
3、对投诉和咨询进行整理和记录，建立归档资料；
4、执行由主管安排的其他相关工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，有一年以上网络客户服务经验；
2、熟悉网络客户服务的业务模式，沟通表达能力佳，能尽快掌握与用户沟通的技巧；
3、有较强的逻辑思维和分析能力，善于归纳总结；
4、有高度的责任心、团队协作能力，乐于接受新事物，学习能力强，抗压能力强；


薪资待遇： 年薪 + 各类保险 + 根据个人业绩有年终奖（具体面议）
招聘人数：1人
工作地点：北京中关村

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