北京招聘

岗位职责：

1、协助项目经理开展客服职责范围内的各项工作； 

2、协助编写、制作有关物业的管理制度等相关文件； 

3、对新项目早期介入，物业的承接查验，入住装修等的前期工作进行全程跟进；、

4、组织指导客服员工对客户入驻、报修接待、登记，及时安排工程部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

5、负责物业管理相关费用的收缴工作； 

6、定期对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议；

7、负责对本部门员工的工作作出安排及进行指导、监督及考核； 

8、完成领导交办其它工作任务。

任职资格： 

1、具有招投标相关工作经验； 

2、40岁以下，***；

3、具备一定文字功底及较强的执行力并能够协助项目经理完善各项体系建设等文案工作； 

4、熟悉国家、地方法规及物业管理条例和安全治安管理条例等专业法律法规； 

5、注重员工培训，有较强责任心，团队意识强，带领部门很好的完成各项任务； 

6、具有较强的沟通、协调能力，团队管理能力及抗压能力，较强的自我管理能力、解决复杂问题的能力，能很好的解决客户提出的各类问题及投诉，提高客户满意度；

中奥到家集团有限公司是一家多元化上市集团公司。涉及物业、社区商城（互联网）、酒店、旅游服务、人力资源咨询、工程装饰、食品等。其中主营物业板块广东中奥物业管理有限公司是拥有国家一级物业管理企业资质的全国物业十强公司，中奥集团在职员工8000多人，超过30个分子公司，服务足迹遍布珠三角、长三角、津京冀、环渤海等地区。

公司福利：
1、包吃包住，购买五险一金；
2、员工年底双薪；管理层年终分红；
3、工作满1年，有带薪年假5天；工作满2年，有带薪年假7天；工作满3年以上，有带薪年假10天；
4、有免费洗衣房干洗工服，节假日发放过节补贴；
5、每年有不定期的培训机会、旅游机会；