北京招聘

【岗位职责】
1、接受用户投诉和咨询，对投诉和咨询进行迅速有效的处理；
2、对投诉和咨询进行整理和记录，建立归档资料；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。 。

【职位要求】
1、大专及以上学历，有一年以上B2C客户服务经验；
2、有较强的逻辑思维和分析能力，善于归纳总结；
3、有高度的责任心、团队协作能力，乐于接受新事物，学习能力强，抗压能力强；
4、普通话标准，口齿伶俐；
5、具有较强的应变能力，能独立处理紧急问题；
6、熟练使用电脑，熟悉办公软件及网络工具。

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  公司网站正在建设当中，公司为员工提供良好地工作环境和福利，包括社保、公积金等。