北京招聘

岗位职责：
1.在项目总经理的领导下，负责客服部的日常行政事务工作；
2.接受及处理客户报修、投诉等事宜，详细记录并针对客户提出的问题，协调相关部门予以妥善解决；
3.定期组织客户回访，了解客户状态及客户需求，统计互访结果，形成回访记录，为客户维护提供数据支持；
4.定期对客户资料进行分析、整理，提供分析数据；
5、保持与客户的良好沟通状态，与客户建立良好的合作关系。
任职要求：
1.大专以上学历，有相关工作经验；
2、普通话标准，能熟练使用各种办公软件；
3. 性格外向，良好的沟通协调能力及团队协作能力；
4.能承受较大的工作压力，.心理素质良好；
5.执行力强，面对问题有较强的应变能力，并能做出正确的判断，迅速解决问题。

SFRA Healthcare是从事医院药品/耗材供应链管理SPD（Supply,Processing,Distribution）整体解决方案的专业供应商。 是注册在中关村科技园区海淀园的国家高新技术企业，公司拥有一支具有十年以上产品研发和应用经验的专业团队，可根据中国各医院实际情况， 提供个性化产品软硬件定制服务。拥有完善的营销网络与服务团队，助力中国医院智能化管理升级。

      公司已经通过了ISO9001质量管理体系认证，并获得了多项发明专利。一直以来，公司以领先的技术、 可靠的品质、优质的服务以及良好的信誉，赢得了客户的广泛认可。

      公司始终对外秉承“创新、领先、诚信、严谨”的工作作风，对内强调“团结、协作、责任、发展”的企业精神，致力于打造一支既有远见卓识，又脚踏实 地，既团结协作，又独立创新的高素质团队

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