北京招聘

职位描述：

1、配合客服专员处理网络、热线电话及来自大客户、国际客户的技术性咨询、投诉问题；

2、为销售相关部门及经销商提供技术支持与维修指导，包括售前技术方案支持、售中的安装技术指导及售后维修服务指导等；

3、配合培训部对销售分公司及经销商的客户服务人员进行产品知识与技术培训提升；

4、下达售后服务配件订单，保证销售分公司能及时得到所需的配件。

5、配合客服专员对客户投诉问题进行统计分析，将产品技术、质量缺陷问题汇总整理后上报给客户服务经理，及时反馈给产品、

技术、质量等部门，促进公司产品品质的提升。

岗位要求：

1、工科类专业大学本科以上；2年以上卫浴相关行业技术支持工作经验；

2、精通卫浴产品技术知识、卫浴制造流程知识，具有良好的客户服务技巧、书面及口头表达能力；

3、具有较强的人际沟通能力、冲突管理能力、优秀的数据分析能力；

4、优秀的英语听、说、读、写能力；熟练掌握OFFICE办公软件。

    恩仕（axent）国际，是一家全球性的智能卫浴整体解决方案公司，在瑞士、美国加州都设有分支机构，于2005年进驻中国，并逐步形成三大基地分别为：全球研发中心-厦门、营销中心-上海、制造中心-河北。

    恩仕国际目前全球共有员工4000多名，其中研发工程师超过300名；拥有国内外专利达329项，其中全球首创的i-flush无水箱技术占据智能卫浴行业的主导地位。此外，集团还设立了新技术研究院，致力于健康医疗智能卫浴系统产品的研究。

集团发展历程：
   1999年11月, axent的前身香港四维国际公司成立；
   2003年3月，axent corp. ltd在香港成立；同年，美国axent在美国加州成立；
   2005年11月，唐山优胜丰华瓷业有限公司成立；
   2007年3月，河北优胜洁具有限公司成立；
   2008年5月，上海优胜卫厨科技有限公司成立；同年，axent国际在瑞士成立；
   2010年11月，厦门优胜卫厨科技有限公司成立；
   2012年10月，恩仕（长泰）休闲卫浴有限公司；

集团大事记：
   2007年，全球唯一的i-flush超低水量增压冲刷系统诞生；
   2008年，基于i-flush技术的全球首创无水箱马桶亮相美国卫浴展；
   2011年，a.s.t奔腾虹吸技术的发明，彻底颠覆传统虹吸标准；
   2012年，玛琳智能音乐马桶在德国卫浴评选中获得if大奖；
   2012年，全球最薄的智能马桶“雅典娜”亮相上海卫浴展；
   2013年，意大利著名的matteo thun设计团队以及法国高端创意团队fred&farid加盟恩仕国际；
   2013年，axent与意大利按摩浴缸鼻祖“jacuzzi”以及意大利***五金品牌“cristina”达成长期合作协议。