客服专员
天九再生医学(天津)科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2021-06-02
- 工作地点:天津-滨海新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、沟通及解决疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力者优先
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别:客服专员/助理售前/售后技术支持主管
公司介绍
天九再生医学(天津)科技有限公司是九州通医药集团股份有限公司(股票代码:600998)旗下生物医药高科技企业,注册资本1.76亿,坐落于滨海高新区康泰大道59号,拥有占地150亩的健康产业园,规划建设面积超过10万平方米。天九再生医学科技有限公司立足天津,辐射全国,放眼世界,将成为国内***的干细胞与再生医学研发生产综合体。公司以干细胞及再生医学产业化为目标,以干细胞外泌体技术为创新突破口。重点攻关干细胞外泌体新药在重大难治性疾病上的应用,集中研发外泌体超早期体外检测创新医疗器械,突破干细胞外泌体在新一代药物靶向输送系统中的“卡脖子”技术瓶颈。公司广募海内外青年英才,积极引进“***”学者及院士等***科学家,广泛开展国内外科研及产业合作,打造***新药创制平台。
联系方式
- 公司地址:滨海高新区康泰大道59号