北京招聘

负责实施各类调查任务，正确记录和报告调查结果，提出处理建议，并根据具体需求跟进结果管理。 

岗位职责

?处理盗窃或财产损害等事故以及游客或员工扰乱秩序的行为，并提交书面报告;  

?通过现场走访、访谈和相关证据搜集，实施调查任务; 

?通过内外部调查，针对游客或内部员工的投诉提供充分的事实依据;

?评估调查结果，辨别根本原因和趋势，协助制定解决计划; 

?协助内部人力资源、法务和其他部门对投诉进行调查，并与外部执法部门合作收集相关信息或证据;

?管理实体案件，确保及时办结所管案件; 

?遵循北京环球度假区的现有政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关责任;

?完成分配的其他工作。

任职资格

行业经验：1-3 年调查相关领域工作经验；

沟通能力：具有出众的沟通能力，能够与其他团队合作，并向企业内外部各方传播愿景和文化影响；

工作理念：  结果导向，积极进取，能够在规定时间内确定事实、获得数据，能够与来自不同文化背景的同事一起工作，抗压能力强；

性格：成熟、独立、具备批判思维、乐于助人，并愿意接受新想法和新观点；

计算机能力：必须能够熟练使用 MS Office 办公软件（Word、Excel、Outlook、PowerPoint）。

语言能力：具备出色的英语口语和写作能力。

教育背景

必须拥有专科学位。

北京环球度假区是一个广受期待的主题公园旅游目的地，以全新精选景区为主打，网罗全世界环球主题公园人气***的娱乐设施和景点，融入大量中国元素和精心打造的独特体验。除世界著名的环球影城主题公园外，北京环球度假区项目一期包括集零售、餐饮、娱乐为一体的综合商业体——北京环球城市大道和全球首家环球主题度假酒店、首旅集团诺金品牌首家度假酒店。
北京环球度假区由北京国际度假区有限公司所有。北京国际度假区有限公司是一家由北京首寰文化旅游投资有限公司和康卡斯特NBC环球下属业务板块——环球主题公园及度假区共同所有的合资公司。
北京首寰文化旅游投资有限公司经北京市政府批准设立，主要支持北京环球度假区的投资、开发、运营及管理。其由五家北京市国有企业共同所有，包括中国***的旅游企业之一——北京首旅集团。
环球主题公园及度假区是康卡斯特NBC环球的下属业务板块，为世界各地的游客提供沉浸式、主体化的娱乐体验。环球主题公园以沉浸式体验著称，基于电影和电视打造出惊险刺激、技术领先的景点。各年龄段的游客都可以与喜爱的人物形象一同冒险，在娱乐中畅享知名品牌。环球主题公园及度假区目前拥有并运营好莱坞环球影城、奥兰多环球度假区和日本环球影城，并通过许可协议授权经营新加坡环球影城。