北京招聘

1、处理客户问题, 善于倾听并快速理解客户的问题，有效化解客户投诉情绪，帮助跟进并解决问题，提供暖心的服务；

2、负责客户心声的收集与传递，提升客户的满意度；

3、负责各类数据的分析，提出业务产品优化及改进方案；

4、深入挖掘客户需求，根据客户痛点优化服务流程；

5、突发危机事件的处理能力；

6、一年以上客服类经验，有互联网企业工作经验优先；

7、声音甜美、普通话标准、沟通流利，打字迅速；

8、数据分析统计能力，善于利用数据分析发现问题，并提出有效解决方案；

9、乐于倾听，抗压抗挫折能力，有良好的服务意识； 

智慧平台（北京）网络技术有限公司是一家远见卓识，为个人与个人、企业和个人、企业和企业提供互联网支持的互助授业平台。借助互联网的聚合力量让技能深度互动，在五年内成长为全球值得信赖的科技企业。
如果您不满足过去的成就，如果您还没有机会展示出全部才华，如果您从未锋芒毕露过，这里就是您释放的舞台，我们正需要您的加盟，执子之手与子飞翔。
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