北京招聘

Financial Service Assistant - 金融服务助理（夜班）

Job Duties:
- Authorize payment transaction or answer customer enquiry in a timely, accurate and efficient manner;
- Acquire and update knowledge on procedures related to relevant processes;
- Ensure that work is completed in accordance with established procedures and standards;
- Exhibits ownership of the business;
- Work well independently; complete assigned tasks in the established timeframe, complete regular assignments without reminders or additional requests;
- Work productively and professionally. Demonstrates ways to improve customer service, increase productivity;
- Perform complicated payment instructions input or handle demanding customer enquiry;
- Participates in team meetings, activities, promotes team spirit;
- Contributes to the creation of a supportive work environment driven by people centric values;
- Build professional relationships with colleague in other areas;
- Contribute to quality service by actively participating in 'Excellence In Service' Staff Recognition Programme;
- The need implement the Group Compliance Policy, as applicable to the role;
- Maintain HSBC internal control standards, including the timely implementation of internal and external audit points together with any issues raised by external regulators, accompanied by the appropriate internal control standards relevant to the role

Requirements:
- A diploma holder in any discipline;
- Work experience not essential. Experience not a bar provided aspirations commensurate with the position;
- Ability to understand written and verbal English;
- Ability to understand and interpret numeric data;
- Attention to details;
- Basic English writing skill;
- Basic computer knowledge;
- Ability to maintain focus while working with voluminous data;
- Ability to multi task;
- Ability to build rapport with people;
- Work from 16:00-01:00, Mon to Fri

The subject job opportunities are in our Foshan office. For successful candidates who live in Guangzhou, we will provide shuttle service for Guangzhou Kengkou Metro Station <=> Foshan Office.

Please specify the position name and code 51FSAMH in the email title to facilitate the application process.

对成功应聘的雇员，公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会，包括：
- 月收入包括基本工资、轮班津贴（如适用）、交通津贴（如适用）等
- 按国家规定缴交社保和住房公积金
- 补充人寿及医疗保险
- 至少10个工作日的带薪年假
- 新员工入职培训以及通用技能培训，包括银行产品知识、操作系统、工作技能等
- 丰富多彩的员工活动

佛山分公司路线指引：
佛山市内可乘坐123路（途经祖庙、东建世纪广场）、133路（途经佛山汽车站）、146路（途经东方广场）、151（途经季华路沿线）、157、154或K1路（途经市一医院）公交车在汇丰站下车。
广州市内可选择以下三条线路：
1、广州芳村客运站乘坐广佛城巴7线（又名828专线），在季华五路东建世纪广场站下车后换乘151路公交车在汇丰站下车。
2、广佛路口（滘口站附近）乘坐广佛城巴蓝鲸5线（途经黄岐/盐步/大沥沿线、佛山火车站/汽车站）在汇丰站下车。
3、搭乘广州地铁至西朗站换乘广佛线在季华园站下车，选择D出口后到马路对面公交站换乘133或K1公交车在汇丰站下车。
recruitmentfsc@hsbc.com.cn

汇丰环球营运中心 - 中国

汇丰集团
汇丰控股有限公司是汇丰集团的母公司，总部设于伦敦。集团业务遍布欧洲、亚洲、北美洲和拉丁美洲，以及中东和北非65个国家及地区，为全球客户服务。于2019年6月30日，汇丰的资产达27,510亿美元，是全球规模***的银行和金融服务机构之一。
香港上海汇丰银行有限公司是汇丰集团的创始成员，透过旗下四大环球业务，包括零售银行及财富管理、工商金融、环球银行及资本市场，以及环球私人银行，为全球客户服务。

汇丰环球营运中心中国
汇丰环球营运中心中国成立于1996年，是汇丰集团在全球设立的***环球营运中心，总体规模名列汇丰21个环球营运中心的全球第二位。
汇丰环球营运中心中国在广州和佛山拥有三个环球营运中心，分别位于广州汇丰大厦、广州太古汇办公大楼以及位于广东省金融高新区的汇丰银行大厦，由汇丰环球客户服务(广东)有限公司统一管理，共同为汇丰集团世界各地的分支机构提供营运支援服务。
汇丰环球客户服务(广东)有限公司为汇丰集团在中国香港、英国、美国、加拿大、日本、中国大陆、新加坡和中国澳门的分支机构提供多种语言的优质服务，包括广东话、普通话、英语、日语、韩语和泰语。
我们非常重视日常工作的质量，例如为客户处理各种申请以及付款交易，这将为客户带来不一样的体验，并最终帮助业务增长。我们正在改革提供服务的方式，以反映客户期望的理财途径，即电子化程度更高、能即时实现以及移动设备优先。我们拥有一支年轻、多元化且充满抱负的员工队伍，因此我们努力提供良好的工作环境，务求让人人都产生归属感并能发挥自身潜力。
由于业务发展迅速，自22年前公司创立以来，员工人数也从最初60名员工的团队发展成今天超过11,000名金融服务人员的专业团队，为汇丰集团世界各地的分支机构提供如下服务：

1.数据分析
2.综合银行部
3.银行卡及无抵押贷款服务
4.催收
5.合规及合法服务
6.客户中心 –销售与服务
7.客户尽职调查
8.工商客户信用服务
9.信贷分析部
10.环球银行及资本市场营运服务
11.印务及电子出版
12.汇丰证券服务部
13.人力资源营运
14.保险服务
15.按揭服务
16.付款及汇丰财资网服
17.私人银行财富解决方案
18.零售信贷服务
19.担保和欺诈风险
20.供应服务
21.贸易及供应链服务
22.财富管理运营