北京招聘

工作职责

1、负责按客户服务中心的服务标准及时应答客户咨询，积极处理客户疑难，妥善化解服务矛盾，为客户提供满意的服务，提升服务水平； 

2、负责按照客户服务中心的操作规范和要求，熟练操作系统，正确高效处理业务，提高系统操作水平和业务处理能力； 

3、负责参加远程银行中心的培训安排，提供远程银行中心合理化建议，帮助提升整体服务水平和管理水平; 

4、遵守各项规章制度，服从工作安排，维护远程银行中心运营秩序和工作环境。

任职资格

1、35周岁以下；全日制大学本科及以上学历，具有较好的英语听说能力，英语中级口译或英语6级450分以上者优先考虑； 

2、2年以上银行客户服务相关工作经验，普通话标准，口齿清晰，表述流畅，思维敏捷；能熟练操作office等常用办公设备；

3、工作责任心强，具备良好的沟通协调能力，较强的客户服务意识； 

4、具备优秀的学习能力，良好的职业道德素养和抗压能力，适应程序性工作内容，接受夜班、无固定轮班制。

上海农商银行成立于2005年8月25日，是由上海国资控股、总部设在上海的法人银行，是在有着逾50年历史的上海农村信用社基础上整体改制而成的股份制商业银行。目前全行注册资本为80亿元人民币，营业网点近400家，员工总数超6000人。
自改制成立以来，上海农商银行不断完善公司治理、健全体制机制、坚持以改革创新为手段，扎实推进各项经营管理工作，加强业务拓展和风险防控，强化人才和科技支撑，市场份额稳步提升，盈利能力持续增强，转型发展成效初显，整体呈现良好的发展态势。截至2016年末，上海农商银行全行总资产近7000亿元，各项存款5234亿元，各项贷款3233亿元，2016年度实现净利润超58亿元。资产质量稳中向好，不良贷款余额、剪刀差余额、不良贷款率较年初成功实现“三降”。在2017年全球1000家大银行中，上海农商银行排名第187位，连续四年跻身全球200强；在全国所有入围银行中排名第25位。同时，标普信用评级展望由“稳定”上调为“正面”。
“十三五”期间，围绕上海打造国际金融中心和加快城乡一体化建设的契机，上海农商银行将全面实施“独立上市、传统升级、新兴发力、管理转型、人才驱动”五大核心战略，坚持以客户为中心，深入推进经营转型，以综合的营销手段推动业务发展，以创新的金融产品服务目标客户，以高效的流程管理改善客户体验，全面提升客户服务能力，全力打造服务型银行。力争成为扎根本地、服务高效的上市公众银行，成为全国农商银行系统排头兵。