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影视公司客服专员

北京和利圆文化传媒有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2020-11-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、 熟悉掌握公司项目信息及项目操作流程,了解客户需求,正确描述项目的特点及定位;

2、 负责进行有效的客户管理和沟通,使有意向的客户达成协议;

3、 定期或不定期进行代理商回访,以检查代理商关系维护的情况;

4、 负责受理、应对、解决、回复、收集、整理和分析代理商提交的信息,并按公司要求分别归类,存档;

5、 按公司要求及时联系、通知代理商个案处理情况;

6、 及时跟进和通报个案处理状态,根据数据库更新情况,并及时进行回访;

7、 代理商管理及代理商活动管理;

8、 协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

公司介绍

北京和利圆文化传媒有限公司是一家具有前瞻性部署、专业化运作和规模化经营的新兴文化创意企业,总部位于北京,业务涉及影视剧创作制作、演出经纪、新媒体等多方领域。公司拥有一支年轻而富有创造力的核心团队,有多部重量级作品陆续制作中。

联系方式

  • 公司地址:将台西路2号院B座(2号楼)三层302室