影视公司客服专员
北京和利圆文化传媒有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2020-11-09
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1、 熟悉掌握公司项目信息及项目操作流程,了解客户需求,正确描述项目的特点及定位;
2、 负责进行有效的客户管理和沟通,使有意向的客户达成协议;
3、 定期或不定期进行代理商回访,以检查代理商关系维护的情况;
4、 负责受理、应对、解决、回复、收集、整理和分析代理商提交的信息,并按公司要求分别归类,存档;
5、 按公司要求及时联系、通知代理商个案处理情况;
6、 及时跟进和通报个案处理状态,根据数据库更新情况,并及时进行回访;
7、 代理商管理及代理商活动管理;
8、 协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
公司介绍
北京和利圆文化传媒有限公司是一家具有前瞻性部署、专业化运作和规模化经营的新兴文化创意企业,总部位于北京,业务涉及影视剧创作制作、演出经纪、新媒体等多方领域。公司拥有一支年轻而富有创造力的核心团队,有多部重量级作品陆续制作中。
联系方式
- 公司地址:将台西路2号院B座(2号楼)三层302室