北京招聘

中国电信云公司轮班客服招聘简章

1. 公司介绍
2. 电信股份有限公司云计算分公司（以下简称天翼云）是中国电信旗下直属专业公司，天翼云为用户提供云主机、云存储、云备份、桌面云、专享云、混合云、CDN、大数据等全线产品，同时为政府、医疗、教育、金融等行业打造定制化云解决方案，是政府企业客户的首选云服务商。
3. 岗位介绍
4. 接听客户的来电咨询、报障以及故障预处理
5. 受理客户提交的工单，协调相应部门，跟踪故障解决及闭环
6. 完成其他上级安排的工作
7. 任职要求
8. 大专及以上学历，有云业务经验及服务工作经历的优秀考虑；
9. 具有良好的服务意识及心态，学习能力强，有责任心，能够独立完成工作，有一定的抗压能力
10. 薪酬福利
11. 试用期月薪：3500元，入职满1个自然月享受***500元转正+通关奖励；
12. 试用期：1-2个月；
13. 转正月薪：5000-8000元；
14. 相关福利：带薪年假、带薪病假、年终奖、高温费、每年周边旅游、节假日福利、生日补贴、每月生日聚会、团建。
15. 工作时间：轮班制
16. 班：8：30-17：30；
17. ： 9.00-18.00；
18. 班：12：00-21：00；
19. 班：21：00-次日9：00。
20. 工作地点
    北京市海淀区杏石口路西200米，益园文创基地A区6号楼5层

   中电智恒信息科技服务有限公司是中国电信股份有限公司的全资子公司，注册资本6000万元，中电智恒主要为客户提供包括资源租赁服务、业务流程外包（BPO）、云坐席、智呼云、实时保等增值产品在内的专业化信息技术服务，同时中电智恒具备自主的软件（含APP）开发团队和独立的软件开发能力，负责多个自主知识产权产品的开发实现，可独立完成整个软件产品的开发, 现有客户主要行业分布在政府类、银行及证券等金融行业、电子商务类等以及海外电信业务。
  江苏智恒围绕“和赢、创造、洞察、关爱”的企业文化，凭借丰富的运营经验、高素质的专业人才、先进的技术平台、丰富的座席资源、强大的电信资源，目前已获得高新企业认证、ISO27001信息安全管理认证、ISO9001质量管理体系认证等。
本次招聘人员将与外包单位（江苏恒馨源服务外包有限公司、江苏领航服务外包有限公司、南京移呼通通信科技有限公司）签订劳动合同，外包至智恒公司工作。