北京招聘

岗位职责：  

1、接听客户来访电话，并做书面记录反馈到相关部门；  

2、受理客户咨询、投诉、建议及意见；  

3、定期对客户进行回访，整理客户来访资料；  

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；  

5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；  

6、负责跟踪统计分析售后投诉客户的进度和结果。  

7、完成上级交给的其它事务性工作。

  任职条件：  

1、本科活以上学历，身体健康，25-35岁，能接受早晚班；  

2、普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；  

3、 较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；  

4、5年以上客户服务工作经验，有VIP贵宾客服（或接待）工作经验者优先；  

5、具有一定的客户服务技巧、方法，熟悉客户管理业务知识；  

6、工作积极主动，良好的服务意识、销售意识；  

7、熟悉使用办公软件和网络工具；  

8、能接收早晚班，遇六日值班，平时周一到周五调休。  

福利：年终旅行，五险一金，正规年假，值班补贴  

工作地址  

北京市朝阳区八里庄西里61号远洋国际中心D座

北京阿姨来了信息科技有限公司旗下拥有阿姨来了、阿姨大学、homie养老、嘉乐会月子会所等多个知名品牌。
阿姨来了是我国家政行业的知名品牌，长期致力于家政职业化、连锁化、便利化、品牌化。公司成立于2007年，拥有员工600多人，注册阿姨人数28万，客户30万，在北京、上海、深圳等城市设线下门店近100家。
作为最早获得风险投资的家政企业，阿姨来了先后获得了清科创投、北京生活性服务业发展基金、长江校友基金的投资。多年来公司先后获得商务部精准扶贫“百城万村”试点企业，人力资源和社会保障部千户百强企业，北京市商务局扶持大型连锁品牌企业，北京市巾帼家政企业等荣誉。