客服主管(非技术)
北京中联达物流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:北京-石景山区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
1.负责对客服专员每天细节工作的提醒·督促·审查.
2.根据新系统录入要求与安排,随时检查系统录入工作是否按进度进行,并监管单据传递准时性.
3.配合项目经理处理各项目异常事故,及时填报异常报告表并进行各异常事故的整理及上报.
4.发生货损,以及交货延误等事件根据实际情况及时协助客服专员进行处理.
5.根据每月底各项目应回回单明细表及回单管理办法对应收取的回单进行收取工作的安排.
6.按照公司各个客服的对账时间要求即使并准确的将各个客户帐目对清楚.
2.根据新系统录入要求与安排,随时检查系统录入工作是否按进度进行,并监管单据传递准时性.
3.配合项目经理处理各项目异常事故,及时填报异常报告表并进行各异常事故的整理及上报.
4.发生货损,以及交货延误等事件根据实际情况及时协助客服专员进行处理.
5.根据每月底各项目应回回单明细表及回单管理办法对应收取的回单进行收取工作的安排.
6.按照公司各个客服的对账时间要求即使并准确的将各个客户帐目对清楚.
公司介绍
北京中联达物流有限公司