北京招聘

1、 对接物业总公司客服条线，落实各项工作任务，向物业服务中心经理负责并汇报工作；

2、 制定并组织实施《物业服务方案》客户服务部分的工作，重点包括财务计划、年度园区文化

活动计划、关键业户关系维护计划等，并负责相应计划的实施；

3、 负责正常期内装修管理、空置房管理、工程维保跟踪工作，业户投诉、报修的跟踪、处理和关闭工作；

4、 物业服务中心日常管理（尤其是跟踪并处理与业户相关的业务，以及客服接待人员的工作状

态）；

5、 负责同重点业户的沟通,组织编制物业项目关键业户清单； 实施业户满意指数测量，对业户提出的问题制定改进措施，并实施；

6、 专项内部审核，确保内部审核全面客观，并跟踪检查出问题得到有效纠正及预防；

7、 负责物业服务中心的日常各类收费及综合内务管理，编制各类月、季、年度报表，提供物

业服务中心经理审核；

8、 主持物业服务中心秩序维护、清洁、绿化的日常管理；

9、 负责对物业服务中心秩序维护、清洁人员的组织架构运作优化改善提议及日常管理服务活动实施全程监督，确保其

各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标，满足服务合同约定的各项要求；

10、 督促管理秩序维护、清洁、绿化养护外包单位制定工作计划、培训计划并检查相关记录及

完成情况；

11、 定期参加外包单位（秩序维护、清洁、绿化）会议，听取月度工作报告，沟通处理日常服

务质量投诉事件；

12、 负责对秩序维护、清洁、绿化养护服务质量体系的考核与评审和记录归档管理工作；

13、专项内部审核，确保内部审核全面客观，并跟踪检查出问题得到有效纠正及预防；

14、短期派遣至同类项目工作支援；

15、完成上级领导交办的其它工作。

任职资格:

1、26-35周岁，大专以上文化程度，身高165cm+，形象气质佳，客户服务意识较强；

1、有物业服务行业团队管理经验两年以上，从事物业行业者优先考虑；

3、熟悉物业服务中心工作流程、熟悉物业相关工作及操作流程；

4、服务意识强，具备物业服务相应服务技能，具备带领团队工作的能力；

5、开朗自信，亲和力强，谈吐自如，善与人主动交谈，主动服务意识强，具备良好的沟通能力。

     中南高科，是国内助推产业新旧动能转换的领军企业。公司以“产业先行，缔造大国新城”为重要使命，充分发挥中南集团四商联动的突出优势，全面助力国内产业转型升级与创新发展。

 中南集团创始于1988年，现已发展成为名列中国企业500强第118位，员工超70000人，总资产逾2000亿元的大型上市公司，2017年总营收1536亿元，利税超120亿元。集团拥有房地产、大建筑、高科、工业、金融、资本、教育七大产业版块。

 中南高科以园区载体建设及实体企业投资作为基础，现已结合集团全产业链优势，建立了特色产业小镇、新型产业园、产业综合体三大运营载体，整合出台产业招商、园区运营、实体企业投资三大核心能力，成为国家振兴实体经济的新动能。

 以“招商先行”为核心理念，中南高科全面开启了“四大、五小、满天星”的全国协同招商战略；凭借“三快一好”的运营模式，公司获得了蓬勃发展。

 自2017年以来，公司已在全国30余座一二线城市完成运营载体构建，重要园区包括：上海松江智造产业园、杭州萧山钱江云谷产业园、宁波镇海智造谷、德清运河智谷、南京六合智谷产业综合体、无锡惠山智造产业园、常州武进创智云谷、南通通州湾滨海园区、顺德粤港澳大湾区智能创新小镇、济南智造小镇、西安渭河云谷智造小镇、沈阳智造园等。