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在线客服专员

北京红楼文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:广告  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

岗位职责:
1、受理广告设计方面的QQ、电话客户,能够以专业耐心的态度去为客户解答问题,从而促成销售目的;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、年龄在20岁-30岁之间的女性。
2、专科学历,有一定广告客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练,PPT演绎制作熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7、艺术设计及广告学专业者优先录取。

公司介绍

北京红楼品牌设计是一家专业的品牌设计及形象顾问公司,专注从事企业、品牌形象设计,以丰富的品牌设计经验和国际化视野,从品牌核心价值出发,为企业解决品牌在推广过程中所面临的问题,帮助企业建立统一规划的具市场竞争力的品牌形象。提供的服务涉及企业形象视觉识别系统设计(VIS)、产品包装设计、品牌终端商业空间设计(SI设计)等品牌形象设计相关领域。
北京红楼诚聘设计师、客户等岗位人才,如果您精于设计或市场,热衷于富有挑战性的工作,且具备良好的职业素质,我们将热忱虚位以待。

请将简历发送至honglouhr@163.com,我们会第一时间给您回复。

北京红楼文化传播有限公司
北京市东二环广渠门名敦道7#楼1615室
http://www.honglou.com.cn

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