北京招聘

岗位职责：

1、利用现代化通讯工具接受咨询，解答客户提出的问题并记录问题；

2、对接大客户，跟踪产品使用情况，积极学习大客户相关规则，协调处理售后问题，维护客户关系保持融洽；

3、处理客户投诉，解决交易纠纷，后台及时处理，维护企业形象；

4、处理发货订单，跟踪订单完成状态。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有客服服务相关工作经验一年以上；

2、较强的学习能力，对电子产品有浓厚的兴趣；

3、普通话流利；

4、具有较强的心理承受力、情绪稳定性好、细心；

5、熟悉运用以及操作办公室软件；

6、具有较强的服务意识以及执行能力；

哈工大机器人集团合肥有限公司成立于2016年08月01日，主营机器人与自动化装备、机器人集成应用系统设备、自动化立体仓库及仓储物流设备、特种环境下机器人与自动化装备、危险恶劣环境非标生产线及专用设备、海洋自动化装备、核电自动化设备、船舶自动化设备、航空、航天器的制造自动化装备、兵器自动化装备、公共服务机器人、机器人配件、机电一体化产品、机械设备及零部件、模具、电子设备、大型自动化系统设备与生产线、激光设备、光电产品、公路隧道及轨道交通综合系统设备、建筑智能化及机电工程设备、计算机软硬件、大规模集成电路的开发、生产与销售；计算机软件及信息化技术开发、系统集成、网络工程与技术咨询、技术转让、技术服务；机器人产业孵化服务；房地产开发与经营；自有房屋租赁；商业信息、企业管理咨询；机器人产业孵化、展览展示、物业服务；医疗器械销售及技术服务；自营和代理各类商品和技术的进出口业务（但国家限定企业经营或禁止进出口的商品和技术除外）。