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交易客服

天津金顶盛世贵金属经营有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

(主要职责:日常客户服务、客户资源的记录整理归档。)
1. 企业QQ、400电话、交易部客服电话等相关业务咨询;
2. 核查客户销户申请,给予销户处理,并上报交易所备案,销户前保存客户交易信息及其他相关信息;
3. 处理客户密码重置的申请,核实信息,电话回访后按要求办理;
4. 协助处理客户银行三方签约、解约、变更等事宜;
5. 维护既保持交易客户端及分析系统的正常运营,出现非正常情况及时向交易所反映,在尽量短的时间内恢复正常,确保系统升级的正常有序,及时发布新版本;
6. 交易故障期间的应急处理;
7. 接受客户和公司员工的业务咨询,并解决问题;
8. 协助办理客户正式账户激活,检查客户激活条件;
9. 为客户开设模拟账户,协助进行交易大赛等;
10. 400客服电话、企业QQ等相关客服内容及意向客户资源的整理、记录、归档。

公司介绍

金顶集团是一家拥有顶级黄金投资交易平台、规模化黄金投资资产管理、黄金投资资讯、金矿投资及投资性实物黄金销售业务的综合性黄金投资集团。金顶黄金始终致力于服务高端私人藏金和国际、国内各类黄金投资交易业务;拥有国内创立最早、规模最大的黄金私募基金;创建了国内规模最大、综合实力领先的黄金投资研发中心和资产管理部门,吸引了国内外众多顶级投资分析人才;建立的专业黄金资讯平台及投资者教育与培训机构,为中国黄金投资市场创新贡献着重要力量。金顶集团旗下天津金顶盛世贵金属经营有限公司是天津贵金属交易所首批会员单位,作为集团核心运营平台正在全国范围内开展黄金投资业务,作为新兴中国黄金市场的新锐力量,以“专业智慧成就财富”为信念,与高速发展的中国黄金市场共同成长,矢志成为中国黄金市场的顶尖投资机构。
公司主营业务:
-黄金投资资产管理
-黄金投资资讯服务
-黄金投资咨询
-黄金制品销售与回购
-金矿矿权投资

集团荣誉
中国黄金协会常务理事会员单位
天津贵金属交易所首批创始会员单位
工商银行广东省分行财富中心理财顾问
交通银行私人银行理财顾问
广东省商会常务理事会员单位

天津贵金属交易所,由天津产权交易中心主办(属国企),是天津市重点发展项目之一。2008年12月成立,发展和管理黄金、白银等贵金属OTC(做市商制度)市场,将和上海黄金交易所市场形成有机互补。
本公司是天津贵金属交易所的创始会员单位.因业务发展需要,现诚邀社会各界有志之士加入!

北京运营中心:北京市朝阳区工人体育场东路乙2号美林大厦8层
电话:010-65840837
传真:010-65840808
公司主页:www.169gold.cn

北京运营中心:北京市朝阳区工人体育场东路乙2号美林大厦6层 6-502
电话:010-52865870
联系人:夏女士
公司主页:www.169fund.com



广州运营中心:广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心11层
电话:020-38927501/38927536
传真:020-38927506
公司网址:www.169gold.com.cn
资讯网址:www.169gold.com

联系方式

  • 公司地址:朝阳区工人体育场乙2号美林大厦
  • 邮政编码:100027
  • 联系人:吕欣