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热线客服无夜班

北京万古恒信科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
  1. 话务或在线为客户提供信息查询,产品咨询、产品问题解答与用户日常维护
  2. 通过各类场景与用户进行沟通,进行管家服务
  3. 对存量用户进行分群经营
  4. 首问负责制服务闭环处理
  5. 负责根据日常服务总结归纳并向公司提出产品、服务、业务流程、系统的优化建议,反馈客户心声
  6. 领导交代的其他事项
任职要求:
  1. 男女不限,年龄要求在20周岁到30周岁之间;
  2. 普通全日制大专及以上学历,1年及以上保险行业工作经验,有电子商务用户运营/用户体验相关工作经验者优先;
  3. 普通话标准,有强烈的服务意识,沟通清晰,思维敏捷,善于发现用户问题和需求,有话务坐席、电销、续期催收经验者优先;
  4. 思维敏捷,善于学习、工作认真负责、有较强的适应能力;
  5. 电脑操作熟练,熟悉Office办公软件的日常使用,打字速度120/分钟。
  6. 能适应倒班制工作要求。上班时间:850-1730,做五休二,不一定六日休息

公司介绍

 北京万古恒信科技有限公司2008年应人力资源外包服务市场之需求而创立。
? 公司以客户需求为导向,以为客户创造价值为宗旨,汇集业内专业人士,创新人力资源外包服务模式,应用互联网服务平台和软件信息技术等网络服务手段,为客户提供全面、专业、高效的外包服务产品和行业解决方案。
? 公司为外资企业、国有企业、民营企业以及政府机关、事业单位提供人事代理、劳务派遣、招聘外包、培训外包、劳动争议咨询、商业补充医疗保险、企业人力资源软件应用服务等各类人力资源外包服务。
? 同时,基于特定行业人力资源的需求,公司整合社会资源和专业服务能力,采用“定向培训+劳务派遣”的服务模式,为行业客户提供人力资源外包服务解决方案。

联系方式

  • Email:zhaoyuqing@vanhr.net
  • 公司地址:地址:span海淀区上地西北旺东软研发中心