热线接听专员(某物流公司售后)
科讯嘉联信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:合肥-蜀山区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作时间: 白班,8:00-18:00(排班制),做五休二
工作内容:
1.负责接听客户电话,解决客户问题,为客户提供全面细致化的电话服务;
2.按照标准流程,并按照要求和规范填报各类信息;
3.提供专业服务,建立良好客户体验、满意度和口碑;
4.参加工作中组织的各类培训、会议,不断提升业务水平和服务技能。
任职要求:
1.全日制大专以上学历(含应届毕业生);
2.具备良好的服务意识、较好的情绪管控能力和抗压能力,能积极配合工作时间上的安排;
3.谈吐清晰,口齿伶俐,灵活应变的沟通能力;
4.抗压能力强,适应能力强,学习能力强,拥有开放性思维;
5.掌握基本的办公应用软件应用。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
科讯嘉联信息技术有限公司成立于2016年,注册资金5000万元,是科大讯飞生态圈的核心成员,是一家依托于科大讯飞全球领先的人工智能技术,跨界融合社会化媒体、大数据分析挖掘、人机智能交互和呼叫中心技术的行业标杆企业,通过着力打造全新的新媒体客服生态链,构建面向未来应用的智能联络服务平台,致力于引领金融、保险、物流、制造等产业的创新领域发展。
【业务范围】
全渠道、专业化的人工+智能的客户联络中心及智能客服BPO外包;提供大数据挖掘、电话营销、系统开发等一站式解决方案。
【公司愿景】
致力于应用智能语音技术,打造全球***的人工智能客户联络中心。
【我们的使命】
服务创造价值,我们始终在和您一起进步。核心技术引领呼叫中心变革,打造全球领先的融合服务产品和外包服务解决方案,为客户创造价值。
【业务范围】
全渠道、专业化的人工+智能的客户联络中心及智能客服BPO外包;提供大数据挖掘、电话营销、系统开发等一站式解决方案。
【公司愿景】
致力于应用智能语音技术,打造全球***的人工智能客户联络中心。
【我们的使命】
服务创造价值,我们始终在和您一起进步。核心技术引领呼叫中心变革,打造全球领先的融合服务产品和外包服务解决方案,为客户创造价值。
联系方式
- Email:2065388436@qq.com
- 公司地址:地址:span三里河东路5号中商大厦