北京招聘

1.根据比例进行座机录音听取，并依照评估要求进行质检评分；

2.对录音监听过程中发现的的问题及时提出改进意见；

3.收集并进行数据统计、分析、提供优化报告；

4.及时与业务管理层进行沟通，参与员工辅导，促进坐席工作技能的提升；

5.根据抽样监听工作中收集的问题和业务团队要求，不断优化质检标准；

6.完成上级领导交代的其他事务。

任职要求：

1.全日制大专以上学历；

2.良好的工作主动性、沟通表达能力、及逻辑思维能力；

3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等；

4.有2-3年以上大型呼叫中心质检相关经验。

科讯嘉联信息技术有限公司成立于2016年，注册资金5000万元，是科大讯飞生态圈的核心成员，是一家依托于科大讯飞全球领先的人工智能技术，跨界融合社会化媒体、大数据分析挖掘、人机智能交互和呼叫中心技术的行业标杆企业，通过着力打造全新的新媒体客服生态链，构建面向未来应用的智能联络服务平台，致力于引领金融、保险、物流、制造等产业的创新领域发展。
【业务范围】
全渠道、专业化的人工+智能的客户联络中心及智能客服BPO外包；提供大数据挖掘、电话营销、系统开发等一站式解决方案。
【公司愿景】
致力于应用智能语音技术，打造全球***的人工智能客户联络中心。
【我们的使命】
服务创造价值，我们始终在和您一起进步。核心技术引领呼叫中心变革，打造全球领先的融合服务产品和外包服务解决方案，为客户创造价值。