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呼叫中心客服专员

Ultimus中国研发中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电话销售  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

您将服务的客户:政府/设计研究院/医药/上市公司等。

1、 一年以上电话销售或者呼叫中心客服工作经验优先,有IT行业或软件接触经历者优先;
2、 普通话流利,口齿清晰,善于沟通及人际关系的协调、思维敏捷,能建立并保持良好的客户关系和渠道;
3、 工作责任心强,工作高效,有创造性,具有团队合作能力;
4、 态度亲切,勇于挑战,具有很强分析能力和解决问题的能力,有较强承担工作压力的能力。

工作职责:
1、通过电话向客户介绍公司及产品(公司提供客户名单),了解客户的需求,达成初步销售意向;
2、协助销售人员开发市场并时实跟踪潜在客户最新情况;
3、配合市场及销售部门其他各项活动;

4、服从公司其他安排。

公司介绍

        2007年,edoc2与Ultimus签订战略合作协议,共同在上海成立Ultimus中国研发中心,为包括中国内地、香港地区现有查过300家客户以及更多潜在客户提供个性化的服务和解决方案。授权业务范畴包括:一是为包括大陆、台湾、香港地区的客户提供流程开发外包服务(UPDC),二是提供适合本地客户需求的个性化解决方案(USDC)。
    Ultimus是企业流程管理(BPM)和工作流程自动化软件及服务全球的领导厂商,提供最优秀的企业流程自动化和流程改进的解决方案。帮助全球超过2000家客户部署了Ultimus BPM系统,解决了他们在企业流程管理所面临的各种挑战。Ultimus在中国的客户包括:DHL亚太区、GE中国、联合利华(Unilever)、微软(Microsfot)和西门子(Siemens)等等。
    Ultimus BPM(Business Process Management)企业流程管理,能够协助企业进行流程全生命周期管理,包括模型化、自动化、管理及优化企业每一支流程。Ultimus提供超过300个即买即用(Out of box)功能,独创流程自适应技术(Adaptive Discovery)应对企业流程快速自动化及自适应变化,真正达到流程随需应变。
    Ultimus BPM提供了一个全面、集成的业务流程管理解决方案,用于分析、协调好人优化范围最广泛的涉及到人员、系统、内容和数据的企业流程。利用Ultimus BPM,您的组织将可以实现更高的运营效率和员工生产率,同时可以更好地了解业务绩效,以便随着时间的推移改变流程。