北京招聘

岗位描述：

1.解答客户咨询人事相关问题，处理客户投诉，理赔； 

2.客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议； 

3.处理客户疑问和售后技术支持服务； 

4.管理维护客户数据及维护客户关系； 

5.常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度，提升客户续费率； 

岗位要求： 

1.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求； 

2.较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力； 

3.有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力； 

4.具备良好的沟通能力、分析解决问题能力 

收稻是企业营销数字化转型的优质服务商，总部位于上海，隶属于“2020年上海百强企业”博尔捷企业集团。
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