北京招聘

工作职责:

1、负责接收并了解学员档案，全程跟踪学员课前、课中、课后等服务管理，规划学员学习计划并达到效果；

2、全程跟进学员的学习状态和学习情况，充分了解学生心理情况，疏导和解决学生学习和心理等问题；

3、定期与家长进行回访和反馈工作，及时和老师沟通学情，并反馈学生学习情况，及时发现问题，解决客户异议；

4、负责学员学习过程中的排课、调课、课消、续费、转介绍等维护留存工作，与老师共同制定学员的阶段性测试报告；

5、及时向上级汇报工作，完成每月工作任务和工作目标。

任职资格:

1、本科及以上学历，专业不限；

2、具有较强的沟通、协调，抗压能力，热爱教育行业；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作精神；

4、有相关销售、客服经历或其他培训机构任职者优先。

新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期培训系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。