北京招聘

1. 通过培训了解并掌握信用卡业务知识、信用卡交易监控业务知识、信用卡授权交易业务知识、借记卡业务知识等；

2. 运用专业知识通过接听客户来电方式为客户处理办理相关业务；

3. 负责分析客户交易详情，对客户风险交易进行监控；

4. 根据客户用卡需求，对客户交易参数进行风险调控；

5. 每日根据通话标准要求高效、准确地完成通话指标；

6. 服从公司安排的不定期业务培训及考核，不断提升业务能力；

7. 准确无误地解答处理客户对业务问题的相关资讯，保证话务过程合乎规范要求；

8. 详细记录客户来电咨询的问题，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

9. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；

10. 受理并处理客户的相关投诉。

任职要求：

1． 大专及以上学历，专业不限，性别不限（学信网必须查得到）；

2． 普通话标准，口齿清晰，身体健康无残疾；

3． 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；

4． 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；

5． 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心、细致、稳定、踏实；

6． 接受24小时轮班。

本行是由海峡两岸共同出资组建的商业银行，1997年6月，在上海浦东新区正式开业。19年来，本行秉承 "立足海峡两岸，积极服务台商" 之立行宗旨，以广大台商为中心，市场定位清晰、业务特色鲜明，服务质量和营运模式赢得了业界的认同，不仅扮演着两岸三地资金流通的桥梁，在增进两岸经济金融交流合作方面积极发挥作用。
2013年12月，本行获得中国银监会核准进行股改及增资。2014年1月，顺利完成股改及增资后，本行注册资本增加至21亿元人民币；其中，富邦金融控股股份有限公司持有本行29%的股份，台北富邦银行持有本行51%的股份，两者合计持有80%的控制性股权，另20%股权由上海浦东发展银行股份有限公司持有。2014年4月，中国银监会批准本行中文名称更名为"富邦华一银行有限公司"，英文名称更名为"Fubon Bank （China）Co., Ltd"。2016年10月，经中国银监会核准，富邦金融控股股份有限公司受让上海浦东发展银行有限公司持有本行20%的股权。本行正式成为富邦金控旗下全资子公司。
我行积极完善公司治理，导入富邦金控集团和台北富邦银行先进的管理技术，提升信息科技、人力管理能力，加强内部控制管理力度，完善风险管理体系，扩大经营规模；并审慎积极地进行机构筹建，为业务的发展奠定基础，已获得标准普尔长期信用评级BBB+，穆迪长期信用评级Baa1，中诚信评级为AA+。
围绕台商聚集地区，本行共开设了23家营业网点。除总行设在上海浦东新区外，本行在上海地区还设有虹桥支行、徐汇支行、嘉定支行、松江支行、闵行支行、新天地支行、静安支行、陆家嘴支行、长宁支行、自贸试验区支行、日月光支行、外滩支行共12家同城支行；在珠三角地区设有深圳分行及其下辖宝安支行、前海支行；在长三角地区设有南京分行、苏州分行及其下辖昆山支行；在环渤海地区设有北京分行、天津分行及其下辖自贸试验区支行；在西部地区设有成都分行。