北京招聘

Position: Support Front Line
Location: SH
Responsibilities:
1. 接听技术支持中心热线电话并记录到CRM中；
2. 为客户及顾问制作正式及临时license并协助安装；
3. 顾问的现场服务记录登记并制作相应的周报告及月报告；
4. 每月发送前一个月的客户问题明细；
5. 及时提醒顾问回复客户。
Requirements:
1. 计算机相关专业大专以上学历，2013年应届生可优先考虑，毕业后可留任；
2. 较强的客户服务意识，耐心、仔细、独立地解决客户问题；
3. 良好的沟通能力；
4. 良好的团队合作精神。
Skills:
1. 熟练操作office应用软件；
2. CET-4，良好的英语听说读写能力；

铂金软件（系统）上海有限公司于1994年进入HRM领域，是一家“以客户为先导”的领先的HRM专业解决方案供应商，在人力资源管理解决方案的研发、销售及客户服务方面拥有近二十年的行业经验。
铂金软件（系统）上海有限公司是C&T旗下公司，中国区总部位于上海，在北京、广州、深圳及香港均设有办事处，并在上海与南京设有研发中心。
凭借卓越的产品性能及优质的售后服务，铂金软件（系统）上海有限公司目前已拥有1,000多家跨国及大中型本土企业客户，包括拜耳、微软、可口可乐、百事中国、星巴克、阿迪达斯、耐克、雅诗兰黛、迪奥、路易威登、丰田汽车、标致雪铁龙、雷诺、索尼、西门子、松下电器、飞利浦、腾讯、CCTV、京东商城、绿地集团、东亚银行、英孚教育等。
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